用心用情，为美好出行赋能添彩。春运大幕即将开启，青岛城运控股交运集团即墨温馨巴士公司一线工作人员坚持从“心”出发，伴旅客暖行到家，以高尚的职业道德，解乘客燃眉之急，获得市民的不断好评。

前车后车爱心接力，找回压岁钱

1月19日上午11时，青岛交运即墨温馨巴士公司公交三队2105路公交驾驶员李德川正执行金口至即墨班次，途中一位老年女乘客在下车时不慎将随身携带的手提袋落在车上，李德川妥善保管，交回路队办公室，经即墨温馨巴士公司同事们的爱心接力，该名乘客完好取回失物。

当时，该位乘客中途在店集站下车，携带的行李较多。发现丢包时，车已走远。正在惊慌失措之际，了解到情况的另一位驾驶员刘晓丽告诉失主：“不要惊慌心急，我把您拉到即墨汽车总站，您联系我们路队领导，找回手提袋。”刘晓丽说。

两位公交驾驶员一位妥善保管，一位热心指引助力，在即墨汽车总站，失主终于完好领回丢失的手提袋。

所丢失的手提袋内有现金若干，是该位老年乘客刚刚去银行提取的，是准备过年给孩子的压岁钱。如果不是公交师傅妥善保管，这个包很可能就找不回来了。“多亏了即墨温馨巴士公交师傅们，2105路的师傅太好了，真是太感谢你们了!”这位老年女乘客激动地说。

站务员帮赶集老人找回“过年钱”

1月18日，恰逢即墨龙泉街道石门大集，即墨温馨巴士公司石门公交枢纽站客流如织，工作人员张晓黎，王峰正在维持乘车秩序。9时许，两人迎来一位大爷，神色慌张、踉踉跄跄，情绪很是激动，她们一边安慰老人，一边耐心与老人交流。原来，大爷坐即墨温馨巴士2128路公交来赶集，下车时不慎把装有千元现金的钱包掉在车上了。

得知大爷有高血压，一激动血压就高上来了，张晓黎和王峰马上把老人搀扶到候车室，倒上一杯热水，“您不要着急，我们来想办法。”两位工作人员问明老人乘车的时间后，及时与当事车驾驶员取得联系，并说明了情况。幸运的是，该车驾驶员在后排座椅下找到了大爷的包，确认无误后工作人员将钱包完好归还到了大爷手里。

大爷拿着失而复得的钱包激动的说“谢谢你们，好闺女，我这包里是要准备过年的全部家当，要是丢了，年都过不安稳”。

这些发生在城运控股交运即墨温馨巴士公司的小事，体现了城运人专业专注、用心用情的服务理念，更彰显了公交人高尚的职业道德和闪亮的价值底色，交运即墨温馨巴士公司高举“诚载美好”的企业文化大旗，以爱心传递爱心，以真情感动真情，用实际行动答好市民的“出行问卷”!（车仁安 王一方 马华华）

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