法治日报全媒体记者 姜东良 李娜 

近年来，山东省济宁市嘉祥县把教育引导、思想开导摆在信访工作突出位置，成立思想教育工作队，通过“主动走访、真情调解、政策帮扶、德法并举”，确保信访问题化解在源头。2023年以来，未发生到省进京登记访，成功创建“全国信访工作示范县”。

嘉祥县始终把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，作为固定议题列入县委常委会、政府常务会一月一研究，制定了信访思想教育和稳定工作队实施方案，成立了信访思想教育和稳定工作领导小组，13个镇街、38个县直部门单位吸收退休干部、法律工作者、“五老”调解团、心理医生等人员建立了146支工作队，走村入户解心结。用好领导接访、热线工单、警情记录、纠纷调解、纪检举报线索、网络舆情、网格排查等七个“探头”，建立台账，落实专班，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。以“治重化积”和到市到省进京访案件为重点，按照“一案一队”原则，逐案建立工作队，打好“感情、政策、法律”三张牌，努力帮助信访人实现“事心双解”。

德法并举引导群众依法维权，是嘉祥县做好信访工作的重要做法。工作中，信访思想教育和稳定工作队也是义务宣传队、文明实践队，承担着弘扬优秀传统文化、涵养新时代乡风文明的任务。工作队充分发挥嘉祥“曾子故里”孝德传统文化优势，开设“曾子修身课”讲堂，强化德治引领，组织思想教育队成员，发挥道德榜样、村规民约、家训家风、生活礼俗的教化作用，大力弘扬社会主义核心价值观，引导群众文明信访，规范社会秩序。同时，开展了27次法治宣传教育活动，邀请法律工作者对法律知识进行解读，提高群众法治意识，引导群众依法维权，从根本上改变“信访不信法”的不良风气。