原标题:“医”心贴民心 双向奔赴的健康守门人
南京晨报/爱南京记者 孙苏静
门诊中“火眼金睛”,结合胃肠镜筛查一年发现数十例早癌患者;下社区义诊、讲座,定时定点风雨无阻;面对患者,看病、检查、治疗,全程追踪。在南京市鼓楼区小市社区卫生服务中心,有这样一群人,他们一心守护,点亮患者希望,他们用一往无前的身影、一句温暖感人的宽慰、一次次争分夺秒的救助,当好居民身边的健康守门人。
火眼金睛,一年发现数十例早癌患者
“来到基层,才知道公卫的不容易。”程桂英回忆说,1998年来到小市社区卫生服务中心,那时候一切都是从零开始,居民没有任何健康资料,所有的信息都需要靠医生的双脚一家家、一户户、一个个累积而来。但建档的辛劳却从未磨灭她治病救人的初衷。踏实、耐心,有技术、有爱心,也正因为如此,扎根基层25年,她也成了辖区内有口皆碑的大专家。
如今,除日常的全科门诊工作外,程桂英每年通过胃肠镜检查,帮助十来位患癌病人科学治疗,及时“排雷”获得较高的生活质量。据了解,在程桂英的门诊,一年可完成700例左右的胃、肠镜检查,每年都能发现数十例早癌。
今年3月,居民魏先生急匆匆找到了程桂英,他表示,他的表兄弟查出食道癌,且发现已是晚期,得知消息后,自己总觉得身体哪哪都不对。“当时我就安慰他说,实在不放心,给你做个胃肠镜筛查。”程桂英告诉记者,结果还真查出了胃癌,所幸发现较早,当时就给魏先生开通了转诊绿色通道,术后魏先生不仅身体倍棒,心里也没那么焦虑了。
崔璐璐医生为患者解读体检报告。医院供图
2020年初,赵老爷子因胃不舒服,有饱胀感找到了程桂英。经详细检查问诊后,程医生建议老爷子接受胃镜检查。“当时老爷子对胃镜有着明显的抵触情绪,想着自己已经80岁了,没必要遭这份罪。”程桂英介绍,老爷子身体硬朗,如果耽误了有可能会造成不可挽回的后果。于是她找到了老爷子的子女,好在解释后,子女表示理解。
“确实是一例腺癌,好在发现比较早。之后,虽然劝老爷子动手术,也是各种坎坷,好在结果是好的。”程桂英说:“得了癌症并不一定就被判了死刑,很多早癌都是可以得到根治的,而我们基层医生就像是一名哨兵,起到预警的作用。”我看到老人接受完手术后,如今能够活得开开心心,生活质量也不受影响,我们也觉得十分的欣慰。
贴心尽责,24小时待命全方位守护居民健康
在小市社区卫生服务中心,不仅有像程桂英主任这样火眼金睛的大专家,像家庭医生团队长崔璐璐一样,待患者如亲人的家庭医生同样备受老百姓推崇。自进入社区卫生服务中心工作以来,崔璐璐就养成了24小时不关机的习惯,在她所负责的签约居民中,她不仅会留下家医团队电话,对于一些重点人群,也会主动将自己电话留下。
“有的人觉得留电话可能会被骚扰到,但在我看来,居民不会无缘无故打电话骚扰你,但留一个电话,有些事情能用电话解决,就可以省去居民一趟一趟跑门诊了。”崔璐璐说,有时候,居民会来医院两三次,就是为了找我,我问他为什么不给我打电话时,他总是会说,不好意思打电话打搅您。“真的没关系,你有事找不到我,直接给我打电话,省得您空跑。”
程桂英主任为患者查体。医院供图
家住张王庙的陈先生今年刚40出头,但却已高血压多年。“从来没有系统看过病,知道自己血压高了以后,就吃父亲的降压药。”崔璐璐介绍,陈先生是在他父亲的推荐下过来的,做了系统检查后发现,长期血压控制不佳,陈先生肾功能已经受到了影响,连心脏也有了并发症。“当时就给他调整了用药,一周电话回访询问,说降压效果不好。”征得陈先生同意后,趁着医联体的专家坐诊,就给他申请了专家会诊,专家当即就将陈先生收治入院了。如今,因为还有后续的一些治疗,因为工作原因,陈先生不能经常来医院,但沟通病情,却一次也没耽误。
由崔璐璐所负责的张王庙家医工作室,是距离小市社区卫生服务中心本部最远的工作室,但自开诊以来,每周一次的社区巡诊,每月一次的健康讲座,定时定点,风雨无阻。“既然开了家医工作室,就必须有人在,即便遇到什么急事,也要协调同事顶上,绝对不能让居民扑空。”崔璐璐说。
以身作则,当好百姓的健康“守门人”
在慢病管理的过程中,肥胖是不少高血压患者的“通病”。“当时我自己也胖,每当在门诊要求他们控制饮食,适当运动的时候,总觉得底气不足。为此,我就下决心从自己做起。”崔璐璐说,好在功夫不费有心人,自己体重的轻减也让我在门诊宣教时多了底气。如今,面对需要控制体重的患者,崔璐璐总会拿自己举例子。
“不管在什么岗位,能为居民看好病、帮他们真正解除疾苦,才是一名医生的意义所在。”作为全科主任,程桂英经常勉励年轻的同事,医生和患者之间的关系是双向奔赴的。门诊时,患者发自内心的一句“谢谢”;逢年过年,居民们带来的节日问候……类似种种小细节,都能成为也应该成为一名医生前进的无限动力。
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