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“南二环的特殊件在哪儿呢?我去附近收件顺便给送过去。”“大家加把劲啊,时间少任务重,要保证按时按量完成任务。”在河北顺丰速运有限公司(以下简称顺丰公司)桥西片区翰林业务部中,王超永远是那个最忙碌的收派小哥,脏活、累活、难活,他总是大包大揽“一肩挑”,就像他的名字一样是个“超人”。

在外行人眼中,快递员这份工作就是收件和派件,但在王超眼里,它不仅是体力活,更是技术活,需要很强的综合能力。能跑能吃苦,风里来雨里去,对快递员而言是家常便饭。“每天收派件的时候,要保证每个快递不丢失且完好无损,讲究派送效率,让客户满意、放心。一定要有责任感、有奉献精神才能干好这项工作。”王超坦言。

而王超的责任感和奉献精神不仅体现在工作上。盛夏时节,点部快件中转完,王超正准备休息,突然闻到一股烧焦的味道,他立刻警惕起来,发现点部东侧商户的二楼露台起火了。见此情形,王超一边拨打报警电话告知具体位置,一边与3位同事拿上灭火器去灭火。因楼道窗户封闭无法进入,他们果断选择从三楼邻居家窗户进入,因为发现及时,大火被迅速扑灭。赶来灭火的消防队员和小区居民纷纷为他们临危不惧、见义勇为的行为点赞。

入职多年,王超通过对区域人员特征精细定位以及对派送路线严密规划,积累了丰富且宝贵的工作经验,他毫无保留地将这些经验传授给新员工。他常常手把手教徒弟一些必备的收派技巧,如特殊快件的打包与收派方法等,还将工作中容易出错的部分以及快速收派的思路耐心讲解,先后带出20多名徒弟,有的徒弟已经走上片区核心管理岗位,他自己也成功入选地区“金牌师傅”。

在顺丰公司工作的11年中,王超凭借突出的业务能力,累计获得13次“为你喝彩”地区和网点服务标兵荣誉称号;凭借优异的综合表现获得“2022年度全网最佳收派员”荣誉称号。面对鲜花和荣誉,王超最想说的话是:“无论工作多久,我们都要时刻保持对工作严谨认真的态度,勤勤恳恳做好每一件事。”

(河北工人报记者杨艳 实习生杨建锡)

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