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原标题:傅婷婷的拼搏故事为何如此让人动容?

“听障骑手”傅婷婷在“无声的世界”里奋勇拼搏,最终成为一名业绩出众的“送单王”,她的拼搏故事正在感动着越来越多的人。命运对于傅婷婷来说是残酷的,但她毅然选择了像贝多芬那样“扼住命运的咽喉”。傅婷婷的故事为何如此令人动容,就在于在她的身上,体现了新时代的亿万奋斗者的不屈、勇敢、自信和踔厉奋发。试问:有了这样的精神状态,还有什么艰难险阻可以阻挡我们前行的步伐?

近日,一个广州“听障骑手”教新骑手的视频在网上突然走红,故事的主人公——广州市美团外卖珠江新城站点骑手傅婷婷也因此进入了大众的视线。原来,傅婷婷与另一位骑手在路边用手势不停地比划,路人还以为是两位骑手在吵架,拍了视频发到了网上,大家查证后才知道,原来这是“听障骑手”傅婷婷在向一位新骑手传授“送单技巧”,因为新骑士也是一位听障人士,所以,傅婷婷传授得格外细致。

通过这场“美丽的误会”,大家才了解到,原来这其中居然潜藏着一个极为励志的感人故事。傅婷婷是一名湖北姑娘,因患有先行性听力障碍,她的就业路充满坎坷。她曾20多天在网吧不停浏览信息发送简历,投去的500多份简历石沉大海;偶尔有几个工作岗位向她发出面试邀请,但当得知她有听力障碍后,也都委婉拒绝。然而困难并未压倒傅婷婷。多年来,她辗转过多个城市,尝试过服装厂女工、跳舞演员、火锅店服务员、拉面店后厨、宠物店洗护助理等多种职业。在广州求职期间,傅婷婷在短视频平台上刷到几个听障骑手的作品,发现聋人也能跑外卖。“骑手时间比较自由,多劳多得。”她抱着试一试的心态,从2020年8月开始成了一名美团外卖众包骑手。

“听障骑手”在偌大的广州城送单,其面临的困难是常人难以想象的。傅婷婷第一次送餐就因为搞不清路而耽误了时间,不得不自己买下了这份餐食。但傅婷婷并不因此而消沉,为了提高配送效率,她苦练内功,每天花大量时间记住自己常送外卖区域的路线,把自己练成了一张“活地图”。随着外卖业务不断熟练,傅婷婷从第一天跑外卖只赚80元,到现在平均每天可以赚300元,月收入8000元-1万元,超过了不少正常骑手。2022年,傅婷婷所在的小队还因为表现突出,获得了美团外卖颁发的“金牌骑士团”奖,傅婷婷也成为了队里的“送单王”。

傅婷婷的成功,来源于她的自信乐观。而这份自信乐观,傅婷婷说应该归功于父母对于她的无条件的信任与爱——傅婷婷来自一个普通家庭,父母都是健全人,她和弟弟却先天听障,而姐弟俩并没有因此自卑,傅婷婷说,这都得益于父母给他们营造的和谐家庭氛围。傅婷婷回忆:“我在小的时候父母会经常带我去各种地方玩,也会教我打羽毛球等等,带着我去做一些运动,我会感到比较幸福,就是和其他的小孩是一样的。就哪怕我是一个聋人,但是其他的父母是怎么对待他们的小孩的,我的父母也是怎么对待我的。虽然聋人会比较不容易,但是因为我现在活得很好,我父亲为此特别的骄傲。”

傅婷婷的成功,还来源于她的善良和坚持。一次取餐时,傅婷婷在商场的洗手间发现两部遗落的手机,其中一部手机显示有来电。她记下遗失手机上的来电号码,用自己的手机发短信给对方说明情况,等到手机的主人回来拿到手机才离开。为了取得客户的理解,傅婷婷每次送单时都会细心地给客户发一段文字通知——“您好,我是听障骑手,您的外卖我已经取餐,在送到的时候,我会用智能语音系统打电话给您,谢谢您的理解!”待到订单送达,她再使用平台的语音外呼功能进行告知。由此,她得到了越来越多的客户和居民的信任与理解。

身为一名“听障骑手”,傅婷婷并不孤单。在广州,还有一些和她一样的骑手奋斗在外卖一线。她加入了广州地区听障外卖骑手组成的“无声骑手群”,骑手们还组建群聊,方便日常相互照应。与此同时,美团近年来上线了专为听障骑手研发的送餐关怀功能,包含取餐送餐电子便捷沟通卡、问路电子卡、技巧学习等板块,为听障骑手送单减少障碍。如今的傅婷婷,不仅是听障入门骑手的女“教官”,还成为了美团配送骑手产品体验官,她将对不断更新迭代的听障骑手关怀功能进行先行测试、体验和建议,为相关功能的改进提供方向和依据。但她并不满足于现状,据《工人日报》报道,傅婷婷又有了新的规划:白天跑外卖,晚上摆摊,多赚钱为父母提供更好的生活。

傅婷婷的故事正在被广泛传播,越来越多的网友表示深受感动。记得有这样一句谚语:当你决定了行进方向的时候,整个世界都得为你让道。命运对于傅婷婷来说是残酷的,但傅婷婷并未被厄运击败,而是像贝多芬一样,选择了“扼住命运的咽喉”。我们为傅婷婷的坚韧不拔点赞,也为无条件相信女儿的傅婷婷父母点赞,同时,我们也向所有支持与关爱像傅婷婷那样残障职工的善良民众点赞。

我们每个人从来就不完美,但只要我们都能拿出傅婷婷那样的自信与坚强,终将成就更好的人生。试问:一旦有了这样的精神状态,还有什么艰难险阻可以阻挡奋斗者前行的步伐?(周兴旺)

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