原标题：以旧换新，让消费向“新”出发

消费市场一头连着实体经济，一头连着千家万户，是经济发展的强劲引擎。俗语说“旧的不去，新的不来”，现今已然成为“旧的换新，新的更新”。汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”……通过消费品以旧换新，实现从“换新”到“焕新”的生活品质升级。

推动消费品以旧换新，顺应了品质化消费的趋势，有助于进一步撬动消费需求，释放内需活力，巩固和增强经济回升向好态势。也有利于带动企业发展，包括传统消费品制造业转型升级，以优质的供给充分激活市场“一池春水”。

我们也要看到，以旧换新过程中还存在有诸多有待解决的问题。换了新的消费品，旧的产品若是处理不妥当，不仅会造成浪费、污染；以旧换新无法打通上门回收“最后一公里”等问题，将影响消费者以旧换新的意愿和参与度。因此，还需全社会共同努力，以政策为激励、服务为保障、宣传为载体、循环为驱动，逐步建立“去旧容易、换新愿意”的有效机制。

民之所盼，政之所向。各地要因地、因时制宜，出台“地方版”配套措施。政府可以提供财政补贴，对新购买的产品进行一定的现金返还，从而降低消费者的购买成本，刺激消费；可以对环保产品和相关产业实行税收优惠政策，降低企业的生产成本，提高企业的竞争力；还可以通过绿色采购政策，优先选择环保产品，引导消费者购买环保产品，促进绿色经济的发展。对参与以旧换新活动的消费者给予环保奖励，如积分、优惠券等，激励消费者积极参与。

通过线上线下融合的服务模式，提供便捷、高效的服务体验；根据消费者的需求，提供个性化、定制化服务方案，提升服务质量；提供优质的售后服务，包括维修、保养、替换等服务，提高消费者的满意度；开展优惠活动，如打折、赠品等，吸引消费者更换旧有服务，接受新的服务；提高服务响应速度，缩短服务时间，满足消费者的即时需求。

地方政府要制定符合地方特色和情况的以旧换新条例，让流程简单明了。政策宣传文件要内容清晰、表述简洁，让老百姓一看就懂，明白政策导向和政府的意图。同时，通过将“线上+线下”如短视频平台、微博微信、抖音平台、电话回访、入户宣传等方式，做好政策的宣传解释工作，尤其是农村地区，真正让这项惠民政策家喻户晓。同时，要畅通民意反馈渠道，及时了解民众心声，结合市场实际情况，推出更有力度的改善措施。

要打通“回收+换新”全链条堵点、难点，通过“互联网+循环利用”等方式，设立专业的回收点、开展上门回收服务等，以高质量供给引领不断满足人民群众对低碳、绿色、智能、时尚家电消费升级的新需求、新期待；建立鼓励机制，出台具有显著激励效果的绿色消费等务实政策，引导消费者养成节约能源、保护环境的习惯，推动绿色低碳生活方式的普及。让生活消费“高质量”与生态环境“高颜值”协同并进。

风物长宜放眼量。推动消费品以旧换新，事关企业和群众切身利益，承载着人们对美好生活的向往。让我们继续落实落细以旧换新各项政策，真正实现生产与消费、政策与市场的“双向奔赴”，消费市场“一池春水”必将活力迸发、生机勃勃。（李浩然）