法治日报全媒体记者 王鹤霖 王家梁 通讯员 李宇 蒋娜 刘丽梅

为进一步服务人民群众，实现矛盾纠纷的化解，贵州黔南布依族苗族自治州龙里县综治中心综合“司法资源”“各方声音”“法律援助”，打造高效平台，协调最优方案，做好基层网格调解，督促便民调解走深走实。

据介绍，龙里县坚持和发展新时代“枫桥经验”，将信访接访服务中心（访前调解）、法律服务中心、法院诉调对接窗口、劳动执法监察、各行（专）业调解组织、涉稳相关工作专班整合在县综治中心，实现纠纷诉求“一道门进入、一平台受理、一站式办结、一揽子解决。”

同时，龙里县综治中心针对市民投诉的问题，开展调研、走访，全面掌握情况，协调县护路办等有关部门做好宣传引导，双方最终达成一致意见，实现火车鸣笛噪声降噪、减频、不扰民。

此外，该中心积极开展调解员业务技能培训，提升调解员识别争议焦点、调和矛盾纠纷能力。目前全县共有网格员930名、联户长3777名、驻村警务助理141名，共受理矛盾纠纷案件59344件，办结57389件，办结率96.71％。