法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 卓巧婷

近年来，福建省宁德市古田县采取“统筹一张网、完善一套机制、搭建一个平台、打造一支队伍”的形式，多措并举推动矛盾纠纷多元化解。

依据“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、归属明确、平战结合”的原则，古田县将社区按三个层级、农村按两个层级科学合理划分网格并统一网格编码，形成全县“一张网”。

据统计，古田县划分网格1511个，一级网格289个、二级网格529个、三级社区网格689个、专属网格4个。同时，全县共配备网格治理人员2179人，配备率100%。

按照“网格发现、村（社区）上报、乡镇（街道）吹哨、部门报到、分级响应、协同处置”的流程，古田县建立网格运行分级处置协调机制。网格员逐级建立微信工作群，每周开展巡查走访，半年内对网格内所有服务管理对象走访一遍，落实线上线下联动工作制度和常态联系走访机制。2023年10月以来，全县共上报网格事件数653件，网格处置事件数653件，处置率100%。

古田县还推进“一站式”矛盾纠纷多元化解平台建设，在全县1150个网格员公示牌上公布14个乡镇（街道）矛盾纠纷排查调处中心地址和诉求受理热线，进一步畅通群众诉求渠道。其中，凤埔乡成立由乡平安办、派出所、司法所、人大代表联系处、法院诉非联动工作室等组成的“一站式”矛盾纠纷调解中心，并设立“解忧杂货铺”，构建“社会心理服务+信访疏导”和“特邀调解员+法官”的矛盾纠纷化解模式。大甲镇推进“园区枫桥”机制建设，成立大甲工业集中区司法行政多元调处中心，以综治工作平台为依托，联动法院、公安、司法行政等有关部门开展多元调处工作，实现“小事不出厂，大事不出园区，矛盾不上交”。2023年以来，古田县各级人民调解组织共调处矛盾纠纷4526件，成功化解4452件，调处成功率为98.37%。