法治日报全媒体记者 唐荣 莫雅璇 

为畅通法律服务供给途径，提高矛盾纠纷化解效率，广东省深圳市大鹏新区政法办将新区公共法律服务中心迁至信访服务大厅，为来访群众提供即时“不转场”法律服务。近日，该公共法律服务中心调解委员会调处了一宗人身损害赔偿信访案件，并实现当日受理、当日调解、当场履行，获得信访人及家属的充分肯定与感谢。

据了解，该案系受害人在工作过程中，遭受人身损害，被认定为十级伤残。因案件涉及建设工程违法分包以及“包工头”等多方主体情况，各方均认为自己不应当承担赔偿责任，受害人在向人民法院起诉的同时，到新区信访服务大厅进行信访。

在了解事情经过后，新区公共法律服务中心迅速组成专业律师调解小组，与涉案多方主体不断协商、析法、调整调解方案，最终对赔偿数额基本达成一致意见，施工公司愿意承担该赔偿责任，公司也愿意配合解决纠纷，但对支付周期和后续事宜仍存在分歧。

为此，调解小组再次邀请公司和受害人及双方代理人到信访大厅释法说理，剖析责任后果，引导双方换位体谅。经过调节小组的不懈努力，双方最终达成一致意见。调解协议签订后，承担责任公司当日即通过银行转账一次性向受害人支付22万元赔偿款，双方履行完毕后，次日受害人到法院办理了撤诉，本案圆满结案。