中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）12月1日，“引领高品质服务，共创放心消费环境——‘联通好服务用心为客户’窗口服务为民承诺全国媒体行•佛山”在佛山联通5Gⁿ数字化创新体验中心举行，佛山市市场监管局党组副书记、副局长李林，佛山各区市场监管局以及广东联通、佛山联通相关领导超60人参加活动。

“联通好服务用心为客户”窗口服务为民承诺活动旨在通过窗口服务为民承诺的发布和践行，激励一线服务人员审视服务规范，用实际行动践行“向标杆看齐”，找差距补短板，提升客户口碑。

记者现场了解到，今年以来，佛山市各级市场监管部门、消委会组织牢固树立以人民为中心的发展思想，以“放心消费粤行动”为活动载体，大力推进“双承诺”单位创建和消费教育基地提质扩面，全面营造安全放心消费环境，全力提升消费者满意度。截至11月底，佛山全市新增“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”商家8599家，累计创建17434家，新增数和累计数均排名广东全省第一。

佛山联通积极响应广东省“放心消费粤行动”民生实事号召，目前佛山全市有100家营业厅加入“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”示范点，成为首个亮出“双承诺”的通信运营商。

活动现场，佛山市五区的市场监管局领导为佛山联通五区“双承诺”示范点负责人进行授牌，佛山市市场监管局、佛山市消委会和佛山联通共同为消费教育基地进行揭牌。现场还公开发布了“十分满意微笑收集计划”，佛山联通承诺无论是在联通营业厅办理业务时、智家工程师上门服务时、移网工程师解决网络问题时、政企客户经理提供数字化解决方案时，还是投诉处理员解决问题时，都将提供百倍用心的服务。