中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）今年4月份，山西省市场监管12315机构（以下简称山西12315）共受理消费者投诉举报咨询26608件，其中，投诉10567件，同比增加94.60%；举报4031件，同比增加47.66%；咨询12010件，同比减少6.01%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失289.08万元。

投诉案件中，商品类投诉6317件，占投诉总量的59.78%；服务类投诉4250件，占投诉总量的40.22%。商品类投诉中，排名前三位的依次为食品类、服务鞋帽类、家居用品类。服务类投诉中，排名前三位的依次为文化娱乐体育服务类、餐饮和住宿服务类和教育培训服务类。

数据显示，4月山西12315接收食品类投诉共计2406件，同比增加115.21%。山西12315投诉举报指挥中心提醒消费者，随着气温逐渐升高，食品安全风险隐患逐渐增多，要有效规避安全风险。选购食品时应选择具备合法有效资质的商家或平台，购买时要查看标签标识，选择包装完整、感官正常、在保质期内的食品和食用农产品，避免购买过期食品和“三无产品”。购买冷藏冷冻食品时，要注意查看贮存条件，不购买未按要求贮存的食品。外出就餐要选择证照齐全、环境整洁干净的场所，最好是选择实施“明厨亮灶”的餐厅，尽量避免到无证无照的街边摊购买食材。就餐前要注意检查食物感官性状是否异常、是否新鲜、是否烧熟煮透，避免因食用变质食品引发身体不适。

山西12315还提醒消费者在就餐时，注意膳食平衡、文明消费，按需点餐、厉行节俭、不铺张浪费，自觉践行“光盘行动”。采用分餐或公筷公勺方式用餐，倡导剩菜打包，就餐后要主动索要正规发票或收据。