中国消费者报郑州讯（记者耿记安）河南省市场监管局党组成员、副局长李澍田在3月21日至22日，全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会上，做了典型发言。

　　李澍田以《筑基强本 提质创新 12315体系建设助推服务效能上台阶》为题发言，从持续推进12315体系建设、扎实推进各项机制落地执行、稳步推进消费维权社会共治等方面，汇报了河南省市场监管系统12315体系建设的经验和做法。

　　近年来，河南省市场监管系统切实加强12315体系建设，着力畅通12315消费诉求接收渠道，规范12315投诉举报受理办理流程，扎实推进各项制度机制落地落细，不断提升监管效能。日前，在市场监管总局开展的2022年度12315效能评价中，河南省市场监管局名列全国第二，获评优秀等次。此外，全国68个市级市场监管部门获评优秀等次，河南省洛阳、鹤壁、信阳、安阳、许昌、漯河、郑州、焦作、新乡、三门峡等10个省辖市市场监管局位列其中，洛阳市、鹤壁市分列第二、第三位。