中国消费者报石家庄讯（记者李建）3月14日，河北省政府新闻办召开河北省消费者权益保护工作新闻发布会。河北省市场监管局党组书记何江海在回答《中国消费者报》记者提问时表示，全省市场监管系统将围绕“提振消费信心”消费维权年主题，重点从“供给端”和“需求端”两端发力，努力为广大人民群众营造敢消费、愿消费的良好环境。

新闻发布会现场。资料图片

       何江海表示，今年，河北全省市场监管系统将围绕消费维权年主题“提振消费信心”，重点从“供给端”和“需求端”两端发力，努力为广大人民群众营造敢消费、愿消费的良好环境。在“供给端”，一方面要“拉高线”，就是充分发挥标准计量、认证认可、检验检测等质量管理职能，服务企业提升产品质量，特别是与老百姓生产生活密切相关的民生用品、日常消费品的质量，让广大消费者更多地享受高品质的产品；另一方面就是“保底线”，充分运用综合监管、综合执法手段，切实加强食品、药品、特种设备和重点工业产品、消费品安全监管，坚决守牢消费的安全底线。在“需求端”，就是要围绕消费者的需求、诉求，加强放心消费环境创建，通过严格市场监管、专项整治、消费教育引导等，促进企业履行主体责任，诚信自律，推动形成社会共治格局，切实营造安全放心的消费环境。

       围绕加大消费者权益保护力度。河北全省市场监管系统今年将重点抓好以下四件事：

       一是深化放心消费创建活动。推动全省无理由退货大中型商超全覆盖，探索同城异店、异地异店退货新模式，充分保障消费者购物“后悔权”。按照总局部署推进放心消费城市创建，结合河北省实际命名一批省级放心消费示范单位。加强12315投诉举报系统建设，以5521个消费维权服务站为依托，推进消费维权进社区、进乡村、进商场。加强消费教育引导，倡导绿色、低碳等消费理念，坚决制止餐饮浪费，及时发布消费预警，通过各种形式进行普法宣传，促进形成科学文明理性的消费观念。

       二是加大质量安全监管力度。突出食品、药品、日常消费品等与老百姓身体健康和生命安全密切相关的重点产品，加强源头管理、抽查检验、日常监督、专项整治，落实企业主体责任、属地管理责任和部门监管责任。今年要实现各类获证食品生产经营主体分级分层精准防控全覆盖，食品安全抽检达到4.5批次/千人。紧盯电动自行车、燃气具、学生用品、涉老产品等，开展消费品质量安全提升行动，守牢质量安全底线。

       三是实施校园食品安全提升工程。协同省教育厅落实省2023年民生工程部署，深化学校食堂食品安全标准化管理，力争新增创建“省级食品安全标准化学校食堂”500家以上，总量达到1000家；推进学校（含托幼机构）食堂“互联网+明厨亮灶”提质增效，提升校园食品安全保障能力。

       四是整治市场秩序突出问题。针对群众反映强烈的消费领域问题，深入开展民生领域“铁拳”行动、“打假保名优”“稳物价惠民生”、养老诈骗整治、虚假违法广告治理等执法行动；加大电信、保险、医疗美容、汽车销售等重点领域合同格式条款的整治力度；做好汽车“三包”和缺陷产品召回工作；持续开展网络市场监管专项行动，对网络销售、直播带货等重点业态线上线下同步排查、一体监管，切实保护消费者合法权益。