在甘肃庆阳甜永高速公路宁县收费所有这样一群年轻人，他们在工作岗位上用敬业、奉献诠释着忠诚与担当。

这个金苹果“够甜”

孟芙蓉是甜永高速公路宁县收费所的一名普通收费员。一个脸上始终洋溢着青春与活力的“95后”女孩，甜美的微笑让她看起来更加美丽与自信。

“金苹果祝您旅途愉快”“金苹果祝您好心情”，她用最甜美的微笑和悦耳的声音唱响着“金苹果”文明用语，把最诚挚的祝福送给每一位司乘人员。然而作为一名高速公路收费员，保证精准收费对她来说只是“基础功”，她同样要熟练掌握“道路指引、当地旅游介绍、当地美食推荐”等工作内容，她经常说到“收费员的工作不仅仅是简单的收费、打票、唱响文明用语，道路指引、特色介绍、便民服务也是我们工作内容的主心骨”，多角度、全方位的服务才能真正体现高速人的服务品质和服务精神，高速公路的服务不仅仅在收费窗口，更在每一个收费人员的奉献意识中。

这个班长够“帅”

王鹏，一个始终步履匆匆、埋头苦干、憨厚老实的年轻小伙，鼻梁上的眼镜为这个外表看起来并不张扬的小伙增加了一份沉稳，在他的身上你时刻都能看见一个黄色马甲佩戴着安全红袖章，一个笔记本和一支笔，大家都说这是他上班必备的“四件套”。

王鹏以面试、笔试、实践操作、特情处置等层层筛选的方式在职工队伍中脱颖而出，成为宁县收费所正宁南收费站“金苹果”标兵班组班长。然而，作为“金苹果”标兵班组班长意味着他需要比别人付出更多、懂得更多、干得更多，他要为其他普通班长起好模范带头作用。王鹏说：“我是金苹果标兵班组的班长，更要为其他普通班长做好榜样、树好典范，时刻牢记岗位职责，将金苹果服务精准化、精细化、标准化是我们的追求。”

“眼尖”的监控员

“陕AQ**48的车主，您好！这里是甜永高速公路宁县收费所监控分中心，您目前所停位置为榆林子隧道，您的违规停放极易造成安全事故，若无特殊情况，请尽快安全驶离。”这是监控分中心监控员白倩、梁香妮她们的“隔空关心”。

24小时不间断的远程路网巡查，下达最新指令信息，时刻关注路况、车流量变化，做好联勤联动、确保信息记录翔实是她们的工作日常，她们实时监控收费纪律、特情处理、“绿通”查验、文明服务等重点环节，紧盯隧道、桥梁风向风速，以“未堵先疏、提前预警”的意识提前做好问题预判，精准发布路网安全提示信息，她们用“千里眼”“顺风耳”为高速公路安全畅通保驾护航，在司乘人员看不见的地方默默坚守，当好幕后“安全员”。

这个站长“够快”

榆林子收费站站长张意伟同志忙碌的身影穿梭在监控室、票务室、机电房、收费车道等重要节点，今年是他上班的第十个年头，他说：“这是我在收费站度过的第6个国庆节了，节假日期间正是车流量猛增的高峰期，也是我们高速公路收费行业最忙碌的时候，站上的同志们都坚守在各自的岗位上，大家无怨无悔、任劳任怨，保通保畅的积极性都很高，我作为一名老职工，更作为一名站级管理人员，我只要走得快一点、干得多一点，内心就踏实一点、路网运行就更加安全一点。”

每个班次张意伟都会来到收费车道查看机电设施是否运转正常、环境卫生打扫是否干净、便民服务台物资是否补充及时，并时刻叮嘱上岗人员要做到“安全上岗、文明服务”，并协作保畅人员做好车辆指挥和分流，待车流量减少时，他便又回到监控室处理其他日常工作，利用监控室摄像头、对讲机、保通保畅工作交流群实时关注路网运行情况，时刻做好突发事件应急准备。

“细致”的票务员

赵姗姗是宁县收费站的一名票务员，也是一位怀孕已八个多月的准妈妈。同事们都劝她早点回家休息，养好身体迎接小生命的到来，可是她婉拒了同事们的好意，她拖着笨重的身体，比以往更提前半个小时到达工作岗位。用自己的方式坚守着使命、履行着职责，领卡、回收、消毒、做账等一系列工作的开展甚至比往日更加严谨和快速，她时刻鞭策自己“要在关键时期顶得上、扛得住，为每一位司乘人员的平安出行奉献力量！”

（甘肃工人报 李娜娜）