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张月影,中国移动通信集团河北有限公司网管中心网络技术工程师。她参与了通信技术从2G 到5G的应用发展,以执着专注、精益求精的职业精神,勤学苦练逐渐成长为“业务全能型专家” 。她积极投身到网络云化转型工作中,推动完成了网络云测试,为通信网络向虚拟化、智能化、集中化转变提供了行业成功案例。她的多项技术创新成果取得了显著的经济效益和社会效益。从业至今,她多次获得集团公司、省公司职业技能竞赛一等奖、全国技术能手、先进工作者。

大数据时代,流量为王,这是电信运营企业的核心竞争力。而“5G”和“网络云化”技术助推通信网络的承载量突破了千万量级,在这样的情形下,任何一次不起眼的网络故障都可能引发 不可估量的影响,身为移动公司网络运维工程师的张月影坦言,她所从事的工作“如履薄冰”。她们不仅要实现通信网络快跑、好用,更要保障网络平稳健康。也正因如此,“工匠精神”成为做好这一工作的重要基础,执着专注、一丝不苟,善于较真和攻坚克难更成为他们必须具有的从业品质。

80后的张月影,给人的第一印象是质朴大方,和同龄女性注重美妆喜欢靓装不同,她日常很少逛街。参加工作12年来,她的大多数时间都献给了事业。如今身为技术专家的她每天处于24 小时开机状态,她已成为单位重要岗位的“压舱石”。作为6岁儿子的母亲,由于对孩子缺少陪伴心生愧疚,张月影一有空闲就会扎进厨房,为孩子和家人们做上一顿精美的爱心餐。

2011年入职后,张月影就进入河北移动网管中心从事核心网维护优化工作,从初入行业的职场小白,到如今成为网络运维专家,张月影走过了一条潜心学习的成才路。她赶上了中国电信行业瞬息万变的时代,经历了移动通信网络由2G到5G的飞速发展。面对日新月异的新技术,善于总结、肯于自学、孜孜不倦主动攻关的性格,推动着她总能在极富挑战的工作中汲取自我成长的力量。张月影在一次次岗位锻炼中学到了真本领,也快速成长为行家里手。

每一次历练都有收获。2013年底,移动通信行业迎来4G业务发展转型关键期,公司原有的某品牌HLR设备(数据库)已无法支持4G发展,需要重新搭建符合4G的HLR设备,并实现对2400万既有用户的系统迁移工作。

压力即是动力,面对入职后的首次工程实践,张月影接手后仅用一个月的时间,新建HLR就成功实现了4G上网业务并打通了第一个电话,经过60多个日夜攻坚,完成了所有用户迁移,全程没有产生一起客户投诉。

“随工测试可以更加全面地了解网络的搭建情况,也更能准确地掌握现有设备在使用中的优缺点。”张月影用心应对每一次挑战,她至今记得入职时师傅的忠告:“对网络要心怀敬畏之心。”只有在技术和专业知识上不断拓展学习,才能更为全面掌握通信行业端到端相关技术架构。

由于业务知识扎实,张月影曾被借调到集团网事业部,协助集团完成云化设备的入网测试和业务割接上云工作。在总部借调期间,她高效完成了2000多项基本业务测试和异厂家兼容性测试,并成功组织河北省在全国范围内完成首次业务上云,为其他省网络云化提供了重要参考,更为5G网络建设打下了坚实基础。张月影感慨,在大学时养成的主动学习的习惯,让她具备了做任何事都能扎根进去。遇到不懂的问题,她总会废寝忘食地去攻克。他深知网络维护工作不能只依赖设备厂家,必须把真正的运维技术学到手,必须吃透设备优缺点,掌握理清数据配置的相关情况。

“要成为网络运维工作的骨干和专家是需要长时间积累和不停学习的。”在张月影看来,网络维护工作绝不能有“差不多”的心态,必须站到客户角度做到精益求精、一追到底。张月影总能根据疑难投诉反馈,主动解决网络痛点问题。

近年来,移动支付已成为必不可少的支付方式,以往用户一旦欠费停机,手机上网功能也会同时关闭,导致用户无法自行利用移动网络完成话费支付。为了解决终端需求,张月影和同事设计出了一种“绿色缴费”APN方法,实现了限制欠费用户上网的功能的同时,又能满足了客户自行缴费需求,该新技术一经推出,就收到了很好的社会效果。

深耕专业技能,打造精品网络,助力“数字河北”建设,张月影的矢志追求。

为了进一步改善用户对5G业务的感知度,张月影带领同事们主动优化5G接通率及呼叫接续时延等关键指标34项,实现了其中27项指标超越集团挑战值指标,相关优化极大地满足用户的体验感。张月影主动发挥着技术骨干传帮带的作用,把自己的网络维护经验编写成案例,如今她上报50余篇故障案例已成为对新员工进行技术分享教案资料。

在张月影看来,身为中国移动公司培养出来的技术专家,她很感恩公司为其发展提供了成长平台,她也会把个人价值实现融入到公司发展中,围绕数字河北未来发展贡献自己的力量。

从2013年、2015年相继荣获河北移动网络运行维护人员技能竞赛三等奖,到2017年、 2018年连续荣获河北移动网络运行维护人员技能竞赛二等奖,再到2020年同时斩获全国移动通信5G技术职业技能竞赛一等奖、中国移动核心网维护技能竞赛个人一等奖、全国电信和互联网行业职业技能竞赛行业技术能手……张月影在一点一滴进步中,收获着属于她的成功。面对成绩,她 依然表示将继续通过学习不断提升业务水平,因为通信技术发展从未止步,要做好这份工作就要持之以恒钻研下去。(河北省总工会供稿)

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