你对自己身份证上的照片满意吗？有没有纠结过穿什么去拍证件照？

最近，浙江杭州公安局钱塘区分局白杨派出所户籍室里的“衣帽间”火了，这里准备了40多件不同款式的衣服，男女老少皆有；这里还准备了无镜片眼镜框、梳子、卸妆水、湿纸巾、粉底液等物品，供前来拍摄证件照的市民取用。

不同于拍摄其它照片，身份证照对人们的着装、妆容等有一些技术标准和要求。比如，不能穿奇装异服、不能戴有镜片的眼镜、不能戴帽子、不能染彩发，等等。一些市民因为不太了解这些要求，进而容易对在派出所现场拍摄的身份证照不太满意。白杨派出所精心准备的“衣帽间”，既避免了市民因缺乏准备而浪费时间与精力，也兼顾了人们对美的追求，让人们在办证时少了一些烦恼和纠结、多了一些便利和从容，因此收获了大量点赞。

如此暖心举措，既让诸多人收获了美美的证件照，也让人们感受到了政务服务的温度，进而提升了办事的满意度。

近年来，各地政务服务、公共服务中类似将心比心的精细化服务屡见不鲜，也频频走红网络。前不久，浙江杭州一男子在当地行政中心办完想办的事情后，多次被工作人员叫回，原因是要一次性地为其办好其他一些事项，真正做到了“想群众所未想”；今年3月，江苏南京地铁推出了“信鸽服务”，帮老年乘客将换乘方式写在纸条上，详细标注哪一站换乘，哪一站到达，让老年乘客乘车无忧；文旅方面，诸多“网红”城市的花式“宠客”更是让网友们直呼“暖心”……把人民群众的“关键小事”办成“暖心大事”，这些细节体现了相关部门在服务便捷度、人性化等方面作出的努力，以及相关地方治理能力和水平的进步，这也必将进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

创新没有止境，便民没有终点。期待各地类似的暖心举措和设计安排越来越多，期待“以人民为中心”在更多地方生根发芽、开花结果。