【媒体声音】

原标题：花样促销不如提升用户体验

近期，电商平台年中促销活动正火热进行，各平台都在促销规则、销售模式、活动时长上做出调整，越来越简单便捷。

《经济日报》评论说，电商大促要想吸引消费者，提供舒心消费体验就成为必然选择。商家应做好市场预判，改善物流服务，确保库存充足，及时精准送达。促销期间，有关部门应建立便捷、畅通的投诉举报机制，及时处理消费者诉求；电商平台要加强监管，在商家与消费者产生纠纷时积极作为、切实担起责任；商家应为商品质量负责，避免虚假折扣和价格欺诈，提供多种售后服务渠道，确保消费者能够顺利退换商品。（弓长 整理）