原标题:旅游既要“流量”更要“留量”
近年来,随着旅游业市场的逐步开放和国内旅游消费水平的提升,旅游流量不断攀升,在旅游流量高企的同时,旅客的存留量却难以拓展。因此,对于旅游行业而言,如何实现“流量”向“留量”的转化是一个亟需解决的问题。只有不断提高旅游行业服务质量,才能不断引领旅游业“出圈”。
在网络迅速发展的情况下,景区要想让更多人知道,让游客留存,一方面要“树口碑”。不断研判旅游产品、提升旅游服务、迭代景区细节……通过硬件和软件的改善,鼓励游客在网上分享旅游经历,和网络大V合作进行一些旅游攻略营销赢得游客的口碑。另一方面要“创品牌”。面对游客多样化的旅游需求,进行品牌化建设,将景区的VI系统和景区内部设施形象统一,以统一的、特色化的旅游形象吸引游客。(陈文华)
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