近日，中国相继宣布把新西兰、澳大利亚纳入单方面免签国家范围。利好消息引起广泛关注，激发了两国民众来中国旅游的兴趣。中国旅游从业者表示要创新产品、提升服务，让更多外国游客感受中国的开放和活力。

来华旅游热度上升

中国和新西兰、中国和澳大利亚互为重要的旅游目的地和客源地。单方面免签的利好消息受到新、澳两国关注。

西安卓恒国旅负责人仵成荫介绍：“单方面免签是对这两个入境游市场的重大利好，一周以来我们设在新西兰奥克兰和澳大利亚悉尼的办公室，接到询问中国旅游的电话激增，很多当地人看到新闻后就打来电话。”

记者从携程了解到，免签消息公布半小时后，携程国际版Trip.com上，新西兰游客搜索中国相关关键词热度环比前一天增长65％。今年以来，新西兰入境旅游订单同比增长近六成，位列中国入境游第15大客源地。上海、北京、广州、成都、深圳、杭州、重庆、西安、南京、长沙是新西兰游客喜爱的目的地。目前，Trip.com平台上入境中国游的机票、酒店类产品最受新西兰游客欢迎。

免签消息公布半小时后，Trip.com上澳大利亚游客搜索中国相关关键词热度环比前一天增长超80％。今年以来，澳大利亚位列中国入境游第5大客源国，入境游订单同比增长155％，澳大利亚到中国的航班数量同比增幅超过220％。上海、广州、北京、成都、深圳、杭州、重庆、厦门、南京和西安等地是澳大利亚游客喜爱的目的地。

春秋旅游副总经理周卫红说：“随着单方面免签政策实施以及直航航班的持续恢复、优质供给的创新升级，将有更多新西兰和澳大利亚游客到访中国。”

业界加速产品创新

“中国对多国实施单方面免签政策，对入境游市场起到重要推动作用，更多入境游客能够以更便捷的方式来到中国，了解、感受中国的开放态度、全球胸怀，旅游企业也应结合更多体验性的文化内容，设计丰富多样的入境游新产品和线路。”周卫红说。

中国旅游研究院国际研究所所长杨劲松认为，免签政策扩大了入境游的客源市场，更传递了积极开放、高质量开放的信息，坚定了各方信心。旅游业者应抓紧促销和推广，针对性开发新产品，尽快恢复和调整供应链。

中旅旅行相关负责人表示，此次单方面免签政策将对自由行、跟团游、旅行商考察、文化交流、商务团队、会议会展等多方面产生积极作用，外国旅行商对中国旅游资源、产品、线路的考察需求显著提升。中旅旅行将结合最新免签政策、多年入境游服务经验和不同游客的需求，设计更多突出中华文化、融合特色的精品入境游线路，满足入境游客对中国旅游的向往和期待。

京骑文化联合创始人窦俊杰告诉记者：“目前我们的产品主要服务于英语国家市场，此次单方面免签政策为我们创造了很大的发展空间。下一步，我们需要创新产品和提升服务。”

携程集团副总裁秦静认为，单方面免签政策将加速中国与澳大利亚的旅游交流及经贸往来，也将惠及在澳大利亚生活的华侨华人，使他们回国探亲或旅游更为便捷。携程将把握政策红利，继续发挥品牌、技术、资源优势，向世界讲好中国故事，通过入境游协作联盟、线上线下售票服务、海外社交媒体传播等方式，提升传播、支付、门票、网络、住宿等入境游多环节体验，助力入境游振兴。

众信旅游相关负责人认为，此次实施单方面免签政策将利好两国游客前往中国旅游。未来，还将对文化交流、商务会奖、会议会展等方面产生促进作用。众信旅游将根据新的签证政策、游客的偏好等，及时对相关旅游产品进行调整创新。

中外游客“双向奔赴”

中国已对多个国家实施单方面免签政策，对入境游的促进效果显著。携程数据显示，今年一季度，可免签入境中国的新加坡游客同比增长10倍，马来西亚游客同比增长9倍，法国、西班牙、泰国游客均同比增长约4倍。

众多利好因素吸引更多中外游客“双向奔赴”。“中国对新西兰、澳大利亚单方面免签也带动了中国游客前往这两国出境游的兴趣。”去哪儿相关负责人介绍，近期澳大利亚机票搜索量环比增长四成以上。中国多个城市可飞往澳大利亚，澳大利亚的悉尼、墨尔本也可飞往多个中国城市。目前，中国与新西兰已恢复多条航线，计划航班量已超过2019年同期，旅客量有望在暑期恢复至疫情前水平。中国游客喜欢在新西兰感受南半球特有的气候和自然景观，亲近羊驼、观赏企鹅，体验毛利文化。新西兰的奥克兰、基督城等多个城市，目前都有中国游客预订前往，参观萤火虫洞、探访霍比特人村庄、观看冰川和企鹅栖息地等相关旅游产品预订量同比增长3倍。（作者：赵珊 来源：人民日报海外版）