中国网科技10月31日讯 (记者 单征宇)2008年，上海电力局让上海人的电费可以直接用支付宝缴纳，正式拉开了全国网上办事的序幕。

　　如今，手机能解决的问题从当年的水电煤缴费，拓展到了五险一金、社保公积金、违章缴罚、医院挂号、交通出行等，出门办事用手机，“少排队、少跑腿、少带卡”成为中国政务民生服务普惠化、便利化的生动体现。

　　10月31日，支付宝发布民生服务15周年报告，数据显示，截至目前，超过一半的中国家庭通过手机完成办事缴费，其中，有2000多万用户的水电煤缴费账户里绑定了长辈；手机挂号服务上线以来，平均给每个人累计减少180次排队；8000多种公共服务都搬到了线上，全国31个省份的一网通办小程序都在支付宝上线；1300个城市(含县级市)乘车都能支付宝“滴一下”。

　　这些数据不仅有力佐证了15年中国数字化的发展和服务型政府的建设成就，也见证了时代的变迁与社会人情的温度。而数字政务的发展，也让不同区域之间老百姓办事体验进一步拉齐。

　　公开信息显示，2015年，国务院印发《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》，“互联网+”被写入政府工作报告，大力推行“互联网+政务服务”，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵，各家机构也纷纷推出创新“网上办”服务。

　　“特别感谢上万家机构合作伙伴们和支付宝一起的实践，这15年支付宝也从最初的支付工具演进为数字生活服务平台，用数字技术与产品来解决用户的生活小事是我们不变的初心”，蚂蚁集团副总裁、支付宝数字政企事业部总经理王丽娟表示，她透露，支付宝出行、医疗健康、政务服务频道也将陆续升级，联合更多合作伙伴进一步便捷民生办事体验。