2024年3月3日晚，上海地铁15号线古浪路站开往顾村公园方向末班车结束后，一名男乘客拄着拐杖独自扫码经过闸机正准备出站，身边无人照料，多职能队长杜俊便主动上前问询，男乘客表示，自己脚腕骨折，想问下车站哪个出入口打车比较方便，杜队长看乘客行动不便，考虑到车站站厅面积较大，直接步行至4号口乘坐自动扶梯出站距离较长且有隐患，并联系车站工作人员，最后再关闭出入口无障碍电梯，立即陪同乘客一同前往站厅无障碍电梯处，还提醒乘客注意脚下安全，乘客离开车站时说到，”非常感谢，网约车快到车站了!”临走前再次表示感谢。
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