2024年3月4日清晨,一通充满感激之情的电话,将西安客运段杭州车队沪延六组后备车长董鑫的回忆拉回到了2月29日那个平凡却又非凡的日子。那天,K558次列车上,一个特殊的旅程温暖了每一个人的心。

西安客运段杭州车队沪延六组值乘的K558次列车,当董鑫车长像往常一样在站台上巡视时,他注意到了一位中年女士,在车站工作人员的搀扶下缓缓走来。这位特殊的旅客,是一位盲人,她要去往远方的上海,看望自己的妹妹。在这个陌生的旅途中,她显得格外无助和脆弱。

董车长的心被深深触动,他立刻上前询问,在得知旅客的情况后,他毫不犹豫地做出了决定。经过旅客的同意,他为这位盲人女士办理了变铺手续,将她安排到了下铺,方便她的出行。这不仅是一个简单的举动,更是对旅客深深关怀的体现。

列车员闫婉乔同样用她的细心和耐心,为这位旅客提供了无微不至的照顾。她搀扶着旅客,帮她放置好行李,确保她能够轻松地拿到所需物品。在旅途中,她不断地询问旅客的需求,为她提供热水,搀扶她入厕,始终守护在她的身边。

列车长董鑫也没有忘记这位特殊的旅客,他时刻关注着她的需求,叮嘱列车员途中做好重点关注。在列车即将到达上海站前,他更是亲自赶到车厢,帮助旅客整理好行李,并与上海站工作人员联系,确保旅客能够顺利到达目的地。

当旅客下车时,她激动地说:“即使我看不见你们的模样,我也能够想象到你们的眉眼是多么的和善。一路上,我如同被家人照顾,完成了一个人的旅程。真心的感谢你们,让我拥有了难忘的旅程。”

这个故事,让我们看到了人性的光辉和温暖。在旅途中,我们不仅是为了到达目的地,更是为了体验那份人与人之间的关爱和陪伴。这个盲人女士的旅程,虽然是一个人的旅行,但她却感受到了来自列车工作人员的深深关怀和温暖,让她的旅程变得不再孤单。

这是一个终身难忘的旅程,它不仅让旅客感受到了人间的温暖,更让我们看到了服务人员无私的奉献和敬业精神。他们用自己的行动,传递着爱与关怀,让旅客在旅途中感受到了家的温暖。

这个故事,让我们明白了一个人的旅程,也可以充满温暖和关怀。只要我们用心去关爱他人,用行动去传递爱,我们就能让这个世界变得更加美好。(曹佳蓉 文 润泽 任彤 )

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