随着2024年春运的临近，湖北交投襄阳运营公司峪山管理所高度重视，精心筹备，组建“紫薇花”志愿服务队，推出一系列新春服务计划，致力于为广大司乘人员提供更加温馨、便捷的服务，确保春运期间的交通安全和通畅。

今年春运，作为襄阳地区重要的交通枢纽，峪山管理所在加强服务窗口工作的基础上，特别设立了司乘服务点。这些服务点配备了便民设施，并有专人负责，提供路况咨询、免费热茶、急救药品等服务，以确保司乘人员的健康安全。

服务计划中的一大亮点是强化信息联动机制。峪山管理所与高巡、路政及周边站所建立春运信息共享平台，及时掌握道路、天气等关键信息，调度指挥流畅，有效应对恶劣天气及紧急事件。同时，加大信息发布频次，通过电子显示屏、广播等多种媒介方式，及时向司乘人员传递实时路况信息，为旅客提供决策参考，确保旅客出行的顺畅与安全。

峪山管理所还特别加强了员工的服务意识和业务培训，针对春运期间可能出现的各种情况，进行了充分准备。所有员工均以“旅客为中心”的服务理念，努力为旅客提供更快捷、更安全、更舒适的服务，确保旅客拥有良好的出行体验。

在全力做好服务保障工作的同时，峪山管理所还不断优化管理流程，提高应急响应能力。确保在春运期间，一旦发生紧急情况，能够快速有效地采取反应措施，最大限度地维护旅客利益和道路交通安全。

峪山管理所牢记使命，服务春运，承诺在这个春节旅行高峰期，为广大司乘人员提供最优质的服务，努力成为湖北省内交通运营的优异典范。我们期待在新春佳节中，同大家一起共享温馨祥和的旅途时光。

(新媒体责编：wa12)