随着春节假期结束,铁路返程客流持续增多,为确保春运返程旅客出行安全,延安铁路公安处延安站派出所“陈琦警务室”秉持“铁警相伴 平安相随”的理念开展了形式多样便民服务,为旅客群众解决实际困难,获得了旅客群众的广泛好评。
“陈琦警务室”是延安铁路公安处第一个以民警名字命名的警务室,2022年10月成立以来,“陈琦警务室”始终践行“全心全意为人民服务”的宗旨,在为民服务上出实招用实劲。春运已过半,不论是在候车室,还是铁路线上,或是在川流不息的人群中,只要人民有呼唤,就一定会出现“陈琦警务室”民警忙碌的身影。让我们听听他们怎么说。
1月13日,在延安火车站候车室,一位正在吃吃零食的小女孩被卡住咽喉,母亲王某大声呼喊求救,万分危急之时,民警飞奔上楼采用“海姆利克”急救法现场解除危险,被救孩子的母亲王某这么说:
孩子被噎住后都说不出来话了,我当时就慌了,不知道怎么办才好,一走到围栏处就看到了你们民警的身影,情急之下我大声喊叫,民警大步奔向我们,通过民警的现场急救,将孩子嗓子里的零食挤压了出来,如果没有你们的帮助,我都不敢想象会有什么后果,真是太谢谢你们了,警察同志。
1月18日,旅客付先生装有贵重财物的双肩包在经过安检仪时遗失,民警兵分三路,多方举措迅速找回遗失财物。付先生这么说:
陈琦警务室的民警真是好样的,我一向你们报警,有的民警带着我去现场寻找,有的民警通过视频监控查找,还有民警通过询问客运员、保洁员和现场旅客来帮我找包,一看就是专业的,有着丰富的经验,不到二十分钟便找回了我丢失的双肩包,也没有耽误我出行,真是尽职尽责的好警察。
1月23日,群众王女士报警称孩子离家出走,处于失联状态,民警通过联系西安站派出所和延安乘警支队,多方接力才将孩子平安送回延安。王女士这么说:
真是太感谢你们了,因为孩子考试成绩不好,我就批评了他几句,没想到他将手机关机,家人都联系不到。在你们陈琦警务室的民警寻找下,才知道孩子已经从延安乘坐火车到了西安,你们又是联系西安站的民警,又是联系火车上的乘警,忙了整整一夜才把孩子安全送回我们身边。真的是辛苦你们了!我以后一定好好和孩子沟通,让孩子健康成长。
延安站派出所执勤队长陈琦这么说:
“陈琦警务室”以自己的名字命名,我倍感荣幸,但是,我们的工作是警务室全体民警齐心协力完成的,是大家众志成城的成果。群众的需要就是我们的任务,人民的困难就是我们的工作,春运是警务室成立以来面临的第一个重大考验,我们一定用心用情用力做好每一项工作,为旅客群众排忧解难,希望大家都能够开开心心坐车,平平安安出行。
春运以来,陈琦警务室已累计为旅客群众做好人好事38件,面临目前的返程高峰,延安站派出所将继续发扬“人人争做陈琦、人人都是陈琦”的作风,持之以恒、坚持不懈地为人民服务,切实为广大旅客保驾护航,增强人民群众平安出行、温馨出行的获得感、幸福感、安全感,让每一份游子的眷恋之情得以妥善安放。(石阳阳)
(新媒体责编:caizhuo)
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