法治日报全媒体记者 赵志锋

今年入夏以来，甘肃多地出现雷雨、暴雨天气，造成航班大面积延误、航站楼内旅客大量滞留，严重影响机场运行秩序。甘肃省公安厅机场公安局将科学处置航班大面积延误纳入“夏季行动”和“净航护边”专项工作重点任务纵深推进，按照民航局公安局有关要求，迅速启动相关应急处置预案，以应急处突专业队伍为主力，以风险预知、应急处置、集中宣防为手段，稳妥处置延误航班982架次，确保了机场运行秩序平稳有序。

全面提升预警管控能力“防风险”

一是强化信息共享。积极践行主动警务、预防警务理念，建立与机场指挥、空管、气象等部门的实时信息共享机制，随时通报机场气象信息，掌握航班态势，开展全要素分析研判，动态派遣警力巡防，做到事前有效感知、事中迅即处置。二是强化显性用警。始终坚持“警力跟着警情走、勤务随着流量走”的理念，充分发挥应急处突队伍优势和公安、武警联勤联动机制，在航站楼等关键部位采取武警定点执勤、登机口等重点部位公安徒步巡防等方式，进一步提升震慑力。三是强化群防力量。秉承“警力有限、民力无穷”原则，以警企联动工作机制为基础，充分发挥“蓝天义警”队伍力量，深入航站楼、交通枢纽等人流密集区域，有针对性组织开展秩序维护和安全防范，防止“小矛盾”引发“大事件”。

全面提升应急处置能力“护平安”

一是突出应急处置演练。组织机场地服、安检等部门开展实战演练演训，持续锻炼队伍、检验预案、磨合机制，确保一旦发生紧急情况能够第一时间妥善应对、高效处置。截至目前，开展针对性实战模拟演练演训10余次。二是细化完善预案方案。在实战演练演训的基础上，组织参演单位进行复盘总结，及时修订完善应急处置工作预案，形成演练、总结、再演练、再总结的良性循环模式。三是注重法律法规宣讲。在登机口等旅客滞留区域，由巡防民警依法开展法规政策宣讲，引导滞留旅客依法依规维权。同时，设置党员先锋岗，打造“三心（用心帮助、耐心解释、关心提示）”为民服务举措，积极协助航空公司对航班延误旅客提供咨询救助、退改签手续办理及住宿、就餐等服务。

全面提升宣传引导能力“强警音”

一是全面覆盖，线下宣传无盲区。秉承“警企联动，行业协同，部门协助”的理念，充分发挥航站楼、综合交通枢纽等人员密集场所的聚众效应，采取发放宣传海报、问答有奖、现场咨询等方式点对点、面对面开展宣传教育，持续扩大宣传覆盖面，不断增强旅客知晓率和认同感。二是精准施策，线上宣传求实效。以“航班大面积延误应急处置”“依法整治机闹”等常见案例为情景，在微信公众号、抖音等官方账号开设“普法小剧场”，引导广大旅客守法自觉、文明乘机。