为更好地服务辖区内独居、空巢、高龄、困难老人，走进他们的生活，给予他们更多的关怀与照顾，江苏省太仓市沙溪镇社会治理现代化指挥中心以“大网格+小单元”机制为依托，通过“网格+为老服务”新模式，为辖区老年群体描绘幸福生活底色。

排摸走访底数清 网格服务全覆盖

网格员充分发挥“铁脚板”优势，逐门逐户上门排摸，及时更新辖区内老年群体底数，确保底数清、情况明、数字准。同时，在走访过程中网格员运用“望、闻、问、切”工作法，深入了解辖区内老年群体的切实需求，建立一档一户制度，并根据老人的自身状况及需求进行分类，为精准服务奠定扎实基础。

走访过程中，网格员同时对老年群体居住房屋的消防安全隐患进行大起底排查，重点检查家中的插座、电线、燃气阀门等隐患，对于轻微隐患，网格员现场立即整改到位，不能现场整改的，网格员逐一记录好，上报至村（社区），并紧盯进度，确保闭环，切实做到底数安全双排摸，网格服务全覆盖。

精准服务提质效 网格化身大管家

理清了底数清单，明确了切实需求，网格员坚持问题导向，靶向服务。对于行动不便的孤寡老人，网格员帮助老人整理庭院、打扫卫生、维修简易电器等日常服务。对于心里孤独的老人，网格员利用巡查走访时间，上门与老人谈心、听老人讲故事、听老人讲心里话，让老人乐开怀。在假日期间，网格员联合村（社区）工作人员给老人们送上生活用品，与老人们促膝谈心表达对他们的关爱之情，了解他们的生活情况与实际困难，并嘱咐老人要注意身体，遇到困难要及时与网格员联系。

民生冷暖见初心，一枝一叶总关情。一直以来，沙溪镇社会治理现代化指挥中心都将关爱老年群体当作我为群众办实事的重要项目来推进，确保服务到每一个人。

反诈防骗不可缺 网格守护夕阳红

为进一步强化辖区内老年群体的防范养老诈骗思想防线，在服务过程中，网格员结合宣传材料，以一对一、面对面的方式，针对近期各地发生的典型诈骗案例，用通俗易懂的语言向辖区内老年群体进行宣传和普及防范养老诈骗的知识，从而来提供老年群体的防诈识骗能力。

此外，为老人们普及常见的保健品推销、缴纳养老金诈骗等各类诈骗手段及防范对策，细心提醒老人们要警惕“养老服务”“养老项目”“养老产品”等养老诈骗手段，也不忘提醒老人们，接到陌生电话或收到不明信息时，注意保护好个人隐私，对各类诈骗信息做到不轻信、不盲目、不转账。

网格虽小，连着千家万户，网格不大，但需要步步丈量。下一步，沙溪镇社会治理现代化指挥中心将不断加强辖区网格员队伍建设，提升网格员专业水平和能力素质。同时，广泛开展老年文化、教育、体育等活动，丰富辖区内孤寡老年人的精神文化生活，让精神关怀服务成为社区服务的“标配”，营造出矜、寡、孤、独、废疾者皆有所养的社会氛围。（仲进霞）