法治日报全媒体记者 赵志锋 通讯员 吕立

为进一步畅通群众信访渠道，听民意、纾民困、解民忧，运用新时代“枫桥经验”化解矛盾纠纷，依法及时解决群众合理合法诉求，根据上级法院要求，甘肃省天水市秦州区人民法院于3月1日至3月31日开展为期一个月的“院长接访月”活动。

3月1日当天，秦州区人民法院党组书记、院长张敬阳便投身到接访工作中，面对面了解群众诉求，协助解决群众忧愁难题。接访中，张敬阳认真倾听了来访人员反映的问题及相关诉求，在查清案件事实的基础上释法析理，用简单朴实、通俗易懂的语言帮助来访人员梳理分析问题症结，对其提出的问题从法、理、情等多方面进行解答，对其在案件和法律法规认知上的偏差误解予以纠正释明，为来访人员排忧解难。

在面对某银行代理人来访称其银行相关案件较多，希望能加快审理进度，加大执行力度的诉求，张敬阳现场办公，联系了相关庭室负责人，了解了办案进展情况，提出解决方案，妥善解决了来访人员的诉求。接访过程中，当事人均表示满意，并对法院工作予以理解和支持。

今后，秦州区法院将继续常态化开展“院长接访月”活动，并以此为契机，紧密结合院领导常态化接访制度，全面畅通群众表达诉求的渠道，依法及时解决群众合理合法诉求，有效化解涉诉信访问题，不断提升人民群众的司法获得感和满意度。