法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 刘璐 邓浩杰

2009年6月，福建省龙岩市新罗区人民法院建立“调解超市”诉源治理工作基地（以下简称“调解超市”），成为矛盾纠纷化解的先行先试者。经过15年发展，原来的“小超市”已经成长为囊括7类调解工作室、63家调解组织以及315名调解员、成功化解矛盾纠纷12万余件的“调解超市”诉源治理工作基地，获评全国性“群众工作典型案例”，入选全国“社会治理创新典范案例”“党建创新优秀案例”。

“我们在‘调解超市’整合了各类解纷资源，邀请人大代表、政协委员、村居干部加入调解员队伍，联合多个部门在全区各区域设立调解工作室，群众可就近咨询、调解案件。”新罗法院立案庭负责人马莉娜介绍说。截至目前，“调解超市”已联动人大设立10家、联动政协设立5家诉源治理工作室，与工会、妇联等部门联合设立“园区调解工作室”“娘家人调解工作室”等特色调解工作室20家。

随着中心城区发展，龙岩市涉房地产、金融、物业、汽车消费等领域矛盾纠纷逐年增加。为此，新罗法院设立多个专业连锁“调解超市”，集中攻坚矛盾纠纷高发领域，提供特色调解“产品”，提供“一站式”便民服务，让纠纷化解更规范、更专业。

在龙岩市中级人民法院牵头下，新罗法院联动地方金融监督管理局、司法局、人民银行龙岩支行、银保监会龙岩监管分局设立龙岩市普惠金融司法协同中心，首创“小额纠纷快速化解机制”“分色分类纠纷化解机制”“信用修复机制”，推动金融纠纷联动高效防范化解。中心成立以来，已诉前化解金融纠纷5010件，调解成功率达51.32%。

此外，新罗法院持续深化“一村（居）一法官”工作机制，安排全院70名法官、法官助理下沉到全区358个村居挂牌成立村居法官工作室，开展驻点服务，及时为群众提供法律咨询、就地调解、普法宣传等多元司法服务，打通便民服务“最后一公里”。