法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 陈艳 郭欣娴

日前，福建省三明市永安市人民法院开展便民司法服务，上门为年过八旬的当事人提供立案服务，主动前移服务“窗口”，打通诉讼服务“最后一公里”。

据了解，当事人李某的丈夫离世后，其名下的银行卡里留有21万余元，李某需要到公证处对该笔遗产进行公证或者到法院办理继承手续，才能将钱取出。

经过协商，李某的三个子女均希望到法院办理继承手续，且同意由李某继承该笔遗产。由于李某年事已高、出行不便，子女作为案件被告又无法委托代理，而律师聘请也是一笔高额费用。于是，李某拨通了永安法院12368诉讼服务热线咨询求助。永安法院干警了解情况后，第一时间为其开启绿色通道，亲自上门办理立案手续。

近年来，永安法院积极在现场立案、网上立案、上门立案等方面完善诉讼服务便民利民措施，不断提升立案服务质效，努力解决人民群众在司法领域的急难愁盼问题。

永安法院打造“跨域·共享·智慧”在线诉服新模式，全面推广“人民法院在线服务”“远程视频调解平台”等智能化平台运用，完成网上立案、跨域立案2709件；全面提升便民服务水平，在诉服大厅引进智能导诉机器人，累计接待当事人1.3万人次；为诉讼特殊群体、困难群众提供普惠司法服务供给，对符合条件的经济困难当事人依法缓减免交诉讼费14.9万元，向21名困难当事人共发放司法救助金32.8万元，为残疾人、老年人等特殊群体提供上门立案、优先接待等延伸服务218次。