法治日报全媒体记者 王春 通讯员 胡昌清 罗闻慧 

“网上刷单可不能刷，这是电信（网络）诈骗，也是违法行为，千万不能做！”12月1日，浙江省丽水市缙云县公安局壶镇派出所民警前往企业开展反诈宣传。

壶镇是千年古镇，也是工业重镇，现有2400多家企业，主导产业为机械装备、智能家电等。近年来，壶镇派出所积极探索数字警务，不断深化“枫桥式”护企优商模式，切实为发展新动能保驾护航。

聚焦助企惠企，提升服务管理效能

护航经济发展，服务企业“零障碍”。壶镇派出所坚持问题导向，聚力打通企业办事难点堵点，助力企业营商环境持续优化。一方面，健全走访企业长效机制，建立警企定期访谈制度、重点企业项目警长制度，主动上门走访，跟进服务，帮助企业解决实际问题。

2023 年以来，走访企业400家次，征求意见建议30条，梳理解决企业困难问题100余个，累计上门办理流动人口登记等业务300余起。另一方面，督促落实“人防、物防、技防”等措施，全面加强企业内部保卫力量，针对性开展法制讲座、反恐防暴等培训演练，提升企业自我管理能力和水平。

浙江天喜厨电股份有限公司是当地一家重点企业，企业4500多名员工来自全国20多个省市。今年5月，壶镇派出所在企业升级改造了“天喜警企驿站”，驿站配备有PTU队员与企业保安一同联合开展巡逻，日常安排有人员值班，同时还联合司法、律师、劳动保障部门参与，化解企业日常矛盾纠纷，实现“问题早发现，矛盾早解决、纠纷早调解”。同时，壶镇派出所还联合县巡特警大队为企业保安人员进行培训，提高企业安保人员素质，帮助企业实现“小矛盾不出门、小纠纷自调解”的愿望。

壶镇派出所在推行“一企一警”工作模式的同时，还通过组建警企联络群，解决企业和员工在办理公安业务时遇到的问题。同时，开展法律咨询、流动人口登记管理、反诈、交通和禁毒安全知识的咨询、办理和宣传工作。这种模式被辖区群众亲切地称为“零距离高效办事”模式。

日前，某企业员工李某与工友因口角发生矛盾纠纷，警企驿站的工作人员及时介入并成功调解。这种内部沟通的闭环模式为企业提供了便利，尽量减少了对企业的不必要干扰，使企业能够安心生产。“自从天喜警企驿站成立以来，我们企业的员工感到非常方便，也更加有安全感。”该企业负责人朱晓飞激动地说道。

壶镇派出所在“天喜警企驿站”成立后，不断提升其服务经济发展的能力。目前，已经形成了“括苍义警”群防群治链、“正道讲和”纠纷调解链等一系列保平安、护发展的治安链。截至目前，该所共帮助企业解决了100余起实际困难，提供了122项服务事项，为6000人次办理了居住证。同时，还成功化解了140起涉企矛盾纠纷，使得企业纠纷类警情同比下降了23%。

聚焦科技服务群众，提升基层治理效能

壶镇镇中警务室位于学校和居民区附近，人员密集。为了方便附近居民办理身份证、出入境业务等事务，警务室内设立了新缙人专窗、户籍专窗和助企专窗。

此外，警务室还与司法机构、律师事务所和法院合作，组建了调解室。同时，社会救援组织“民安救援”也参与其中，形成了社会联动机制。为了维护治安，PTU队员与“民安义警”一起开展治安巡逻工作。

70多岁的卢奶奶是警务室附近居民，平时没有和子女一起居住。她需要办理社保卡，从家里到警务室走几分钟，就拍好了身份证照片。

去年11月，壶镇派出所所长卢留斌在走访调研过程中了解到，陇东村配备了一块小度智能屏。这块智能屏可以为村里年纪较大的老人提供求医问诊服务，包括便携体检一体机、寻医问药医村民端、寻医问药医生端、浙里未来乡村·邻里医生、信息发布村委小程序端以及老人居家安全子女APP端。通过这些设备和平台，村民们可以实现“小病不出村”和“亲情永在线”。为了让它发挥更大的效用，卢留斌和村民经过几个月的磨合，在智安平台的基础上进行了升级，共同推出小喇叭一键报警功能。据卢留斌介绍：“老人在小喇叭这边喊话，它这个小喇叭智能语音就会通过辨别关键字，自动拨打壶镇派出所报警电话，同时派出所结合反诈宣传、反邪教、普法小讲堂以及急救知识课等视频内容，提高了老人的安全防范知识和技能。”

“这个小喇叭喊话真的太管用了，不然我差点钱要被骗子骗走了。”陇东村80多岁的卢大爷说。截至目前，全村已有98户老人家庭配置了“小度智能屏”，平均每日设备使用人数45人，日均使用率45.9%。

据了解，壶镇派出所还推出为企服务智安平台，与公安实战平台以及智慧城市、未来乡村在线等系统深度融合，实现预警预测预防功能。今年以来，共发送宣防短信1万余条、朋友圈宣防提醒7000余条，预警阻止案件300余起；对黄赌警情热点区域实现动态管控，共发送热点研判信息100多条，研判破获案件2起，打击处理10余人；建立重点人员信息库，对重点人员行踪轨迹实时不间断监测，智能化动态预测，及时推送预警信息，共计推送预警信息500条，研判落地重点人员20余人；对40余家企业进行重点指导，发出风险隐患整改建议50余条。

壶镇派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造“共治警务”，深化“警源治理”，推进社会治理现代化，受到辖区的企业和群众广泛好评。