法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 郭钰红

日前，福建省三明市大田县人民法院成功调解了一起抖音账号实名认证纠纷案件，及时化解了双方的矛盾。 

据了解，杜某于2022年9月工商注册登记某商行，并雇佣从事网络直播工作的陈某拓宽线上销售渠道。陈某受雇后，在抖音平台注册账号并以其姓名、身份证号等个人信息进行实名认证，开设“某优选农品”店铺，销售藏香猪肉等特色农产品，账号由陈某日常直播运营。经过短短两三个月的运营，该账号粉丝便达数千人，店铺的销售业绩也在不断攀升。同年年底，陈某从商行离职，多次要求商行注销由自己实名认证的抖音账号，杜某均不予理睬，并继续用于抖音店铺的日常直播。经协商未果后，陈某诉至大田县法院。 

承办法官详细了解案情后认为，诉争账号系商行用于日常抖音直播，在运营期间投入了人力、物力和财力，且经过一段时间的运营，该账号已拥有较多粉丝，拓宽了商行的网络销售渠道，也带来了一定的经济效益，若简单注销该账号，必然会造成商行的经济损失。 

为及时化解纠纷，承办法官经过多方查证，确认抖音账号在技术方面可以实现实名认证变更，便以此为突破口组织双方当事人进行调解。在法官的释法明理下，最终促成双方达成调解协议：诉争账号继续由该商行运营使用，陈某协助商行办理诉争账号的实名认证变更手续。若届时确因客观原因无法办理诉争账号的实名认证变更手续，商行将同意注销诉争账号。至此，这起涉及网络虚拟账号的权益纠纷得到了圆满解决。