法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 范淑娟

近日，福建省南平市松溪县人民法院立案窗口收到了一封来自当事人的表扬信，表达了对立案庭干警主动上门服务的感谢和敬意。

据了解，年过七旬的老人吴某因交通事故赔偿款迟迟没有到位欲提起诉讼。由于不了解立案流程和所需材料，吴某在其家属陪同下到松溪县法院咨询立案相关事宜。立案庭干警看到行动不便的吴某忙将其引导至休息等候区，耐心询问其诉讼需求。

考虑到吴某的实际困难，为便利群众诉讼，松溪县法院决定启动“一站式”诉讼服务绿色通道，与老人约好时间，为其提供上门立案服务。

在吴某家中，干警仔细核实了当事人的基本情况后，耐心地指导其整理诉讼材料，办理相关立案手续，顺利完成此次立案工作，并详细告知其后续开庭等事宜。

一纸表扬信，拳拳为民心。松溪县法院相关负责人表示，当事人的“点赞”不仅是对松溪县法院司法为民工作的肯定，更是对法院干警的鞭策。今后，松溪县法院将不断创新诉讼服务工作机制，探索更多更好便民利民举措，努力让人民群众切实感受到司法的温度。