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法治日报全媒体记者 王春 通讯员 石嘉浩 王凯琳

甬金铁路是国家“一带一路”经济发展中的重要节点工程,促使新昌更快融入“一带一路”,对助推当地经济社会发展有着重要意义。今年年初,因为施工方与项目部存在工程量纠纷,来自河南的施工方负责人老魏,和来自安徽的项目部经理老刘,两人始终协商未果导致项目时常停工,严重阻碍甬金铁路项目的正常建设进展。

很快,这起纠纷线索就被辖区网格员搜集,上报到浙江省新昌县公安局羽林派出所纠纷摸排专班,并转送至“大海”工作室协调处置。“大海”工作室负责人——社区民警张大海了解情况后,迅速启动了“点单调解”模式,请来了辖区“心心乡音”品牌乡音调解队进行会商,并安排河南籍民警协同参与。针对该起纠纷的实际情况,综合考虑双方籍贯、性格后,最终决定由在某企业任部门经理的河南籍人士老何、安徽籍街道干部小张、在羽林义警的安徽籍志愿者老陈组成调解团队进行出面调解。

“虽然双方可以走司法诉讼的途径,但是老刘你手下这么多人呢,你就不急?”“老魏,你就退一步嘛,中不中?”2月6日,交流着亲切的家乡话,双方紧锁的眉头也渐渐舒展,最终双方各让一步,成功达成了调解协议。次日,甬金高铁项目就顺利恢复了施工,这起积怨已久的矛盾最终被化解。

“有矛盾,找‘大海’工作室!”小到家长里短,大到项目纠纷,社区民警张大海这棵“不老松”深深扎根在辖区内,总是能出现在需要他的场合。“我已从警24年了,羽林街道就是我的家,我离不开这里。”作为一名党龄34年的老党员,唠家常、话里短,春风化雨,温暖百姓,张大海有着调解矛盾纠纷的“工作经”。

“为了群众、依靠群众”是“枫桥经验”的重要内涵。今年以来,羽林派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,成立了以张大海同志命名的“大海”工作室,以“50强基助企”活动为抓手,优化矛盾纠纷多元化解,全力提升基层治理的能力水平。以“小投入”获取“大收益”,着力构建“大海”工作室纠纷调处队伍专业化,将张大海、石建华、盛汉江等一批经验丰富的社区老民警进企担任“项目警官”,注重助企服务、治安调解及便民服务。现在只需要配备少数警力,就可以将大量的纠纷处置在始发、化解在萌芽,解决在基层。据了解,“大海”工作室自2022年3月运行以来,辖区纠纷类警情下降37.6%,帮助企业、项目部化解征地、排污、噪音等纠纷99起,解决群众各类困难133个。

“‘大海’工作室有完整的工作架构,受理、调解、结档,每一环节落实专人进行跟踪回访,防止出现反弹。”羽林派出所所长吕健锋介绍。

值得一提的是,工作室还组建了羽林辖区三支品牌调解团队,一支由各行业河南、江西等老乡组成的“心心乡音”调解团,一支由企业总负责人、班组成员组成的园区内部化解涉企纠纷的“守望联调”调解团,还有一支由辖区内乡贤志士组成、化解日常村、社纠纷的“羽林乡贤”调解团,充分整合了社会资源,实现了品牌联创、资源联合、矛盾联调。

“‘大海’工作室的‘守望联调’调解队非常好,帮助我们企业解决了许多内部的员工纠纷。”浙江三花商用制冷有限公司管理人员蔡先生表示。

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编辑:佚名
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