法治日报全媒体记者 王春 通讯员 黄燕娇 应蕾洁

法律援助是党和政府维护弱势群体利益的“民心工程”，在浙江省杭州市桐庐县法律援助中心，法律援助工作者用实际行动搭起便民惠民“暖心桥”，用法律武器守护公平正义的底线、维护困难群众合法权益，不断增强群众的法治获得感、满意度。

桐庐县法律援助中心的六位女干部更是发挥女性独有的细腻与智慧，让受助困难群众感受到便捷高效的法治温暖，彰显了新时代法律援助的巾帼本色，擦亮了法律援助的为民底色。

2022年，桐庐县法律援助中心共办理法律援助案件1078件，满意率100%，解答法律咨询1593人次，被省司法厅评为法治建设成绩突出集体。

2023年一季度，法律援助案件数同比增加45.8%，上年度法律援助案件质量优秀率居全市第一名。

今天，在桐庐县庆祝“五一”国际劳动节暨表彰大会大会上，县法律援助中心又被授予2023年“桐庐县五一劳动奖状”！

高效便民，提升信赖度

健全完善服务阵地，新设横村镇法律援助分中心，增设镇街公共法律服务站自助机11台，推广使用12348法网和公共法律服务支付宝小程序，实现法律援助服务“触手可及”。全面推行市域通办和经济困难证明告知承诺制，重点关注老年人、未成年人、残疾人、军人军属等特殊人群，支持律所设立“桐庐县大益明珠法律服务站”“华律先锋公益法律服务站”，实现“应援尽援、应优尽优”，2023年一季度，十万人援助案件比为68.12，同比增加83.4%；2022年十万人法律援助案件比达237.6，居全市第一。

能力过硬，提升专业度

加强队伍建设，出台《桐庐县法律援助资源库管理规则》，择优筛选82名专职律师，根据执业年限、专业水平、响应效能等指标精准化指派法援案件。定期开展培训，强化点对点办案指导和日常管理，切实提高业务能力建设。加大政策撬动，鼓励优秀律师投身法律援助事业，对获评县级优秀律师办理的法律援助案件，额外增加20%的办案补贴，县级优秀律师办案同比增加27.6%，推进律师业务的比学赶超。

优质服务，提升满意度

强化数据沉淀、归集和智慧研判，生成法律援助案件质量报告，并将此纳入律所主任季度例会的重要研究议程。定期通报援助律师办案情况，落实末位淘汰机制和从优推荐机制，双向促进办案标准化专业化。根据办案质量差异化发放补贴，案件评估为不合格等级的不予发放补贴，有效激励承办人员提升工作质效，制度执行一年以来法律援助案件优良率同比提升200%。

本次荣誉的获得，不仅是对过去我县法律援助工作的肯定，同时也是激励，今后县法律援助中心全体工作人员将会以更高的标准、更严的要求，不断精进业务能力，为群众提供更加优质的法律服务，为建设“法治桐庐”、促进社会和谐稳定贡献法援力量。