法治日报全媒体记者 黄辉 通讯员 林玉萍 朱旺

“幸亏有法官调解，我们的工资有着落了，辛苦你们了！”近日，数十名农民工在调解会现场纷纷表示感谢。

今年1月17日，江西省萍乡市莲花县人民法院接到乡政府“龚全珍工作室”打来的求助电话，称29名务工人员因某厂拖欠工资，情绪激动。为了让务工人员安心过年，莲花县法院召集厂方和务工人员代表进行调解，最终促成双方达成和解。

这是莲花县法院推动诉源治理、构建多元解纷新格局的一个缩影。

2021年以来，莲花县法院大力弘扬新时代“枫桥经验”，充分发挥全国道德模范、“老阿姨”龚全珍的道德引领作用，联合相关部门建立“龚全珍工作室”，将司法力量深层次、多领域、全方位注入基层社会治理中，着力推动诉源治理，打造内涵丰富、形式多样的“德法润莲心”多元解纷品牌。

科技助力 线上线下同解纷

“没想到昨天才立案，今天就收到了调解书。”远在广东的当事人为莲花县法院的线上高效“云调解”点赞。

广东某批发部五年前多次向莲花县工业园某公司出售钢材，经过多次催讨后，仍有32610元货款未结。今年3月20日，该批发部通过网上立案向莲花县法院提起诉讼。

经审核立案后，法官立即运用在线调解平台，将远在广东的当事人和身处本地的被告人通过视频方式召集在一起，经“龚全珍工作室”调解员释法明理，促成双方达成分期支付调解意见并通过远程签字确认，随后又将调解书以电子方式送达双方当事人。至此，一起历时多年的货款纠纷得以圆满解决。

近年来，莲花县法院着力推动诉讼服务大厅、收转发e中心、诉讼服务网、12368热线等多平台建设，成立“龚全珍工作室”、律师调解室、商会调解室等，构建线上线下一体化诉讼服务新格局，并通过网上立案、电子送达、网上调解等方式，为群众提供更加便捷高效的司法服务。

截至目前，莲花县法院受理网上立案和电话咨询1528件，电子送达文书3428件，电子送达率达86.1%。 

拓展联动圈 构建“法院+N”新模式

几年前，莲花县坊楼镇村民甘某将煤炭卖给胡某，胡某出具了9000元的借条，并约定2021年10月28日前归还。然而时间到了，甘某催要煤款时，胡某却以各种理由推脱。

2022年3月，无奈之下的甘某带着一张欠条来到莲花县法院起诉。

法官接待了甘某，了解详细情况后，立即组织双方当事人进行调解。经法官释法明理，胡某答应2022年7月30日前将9000元欠款还清，并履行了承诺，这起涉农纠纷就此案结事了。

近年来，莲花县法院创建“解纷窗口”模式，推动一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，将诉讼服务送到群众家门口，实现纠纷事先预警、提前“吹哨”，并开通涉农“绿色通道”，实现涉农纠纷一站式化解。

与此同时，该院先后出台“法院+工会”劳动争议诉调对接、家事纠纷化解“四维联动”等20多项工作机制，推动矛盾纠纷诉前联动多元化解，并挂牌成立助农法庭，建立“点对点”联系机制，推出“法官+N”解纷模式，拓展联动圈，吸纳村“两委”、乡镇干部、司法工作人员等参与调解，将矛盾纠纷在诉前解决。

化解劳动争议 “三色”调解结硕果

家住莲花县神泉乡的村民李某在县工业园一企业当司机，因疲劳驾驶导致车祸，经抢救无效身亡。

李某家属因死亡赔偿金与企业发生争执，矛盾一触即发。

法院接到调解申请后，立即运用“三色”调解法，组织双方当事人进行调解。经过长达四小时的释法明理，最终促成双方达成调解协议。该企业一次性赔偿各种费用36万元。该案当天调解，当天了结。

为加强劳动争议源头治理，构建和谐劳动关系，莲花县法院联合县企业家爱心商会创立“三色”调解新模式，搭建“调立审执”一体平台，将“诉”的权威性与“调”的便利性相结合，快速、高效、低成本化解劳动争议。

——党建点亮心灯，红色调解打头阵。建立“党员+团员”调解队伍，在调解过程中充分发挥共产党员、共青团员的先锋模范作用，以参与基层社会治理和推进诉源治理工作为导向，努力化解矛盾纠纷。

——机制链接心图，蓝色调解当中锋。实行“朝调夕解”机制，为群众提供高质量的诉讼服务，早上接到案件，晚上就调解好，基本实现案件“当天调解、当天确认、当天结案”。

——沟通搭建心桥，黄色调解作断后。实行茶息机制，热情接待当事人，让当事人感受到调解员的亲和力，营造温馨和谐的调解环境。

法安天下，德润人心。莲花县法院致力打造“德法润莲心”品牌，三年来诉前调解案件2701件，调解成功率达84.5%，既维护了法律权威，又将司法的关怀和温暖传递给人民群众，用心用情用力办好每一个案件。