法治日报全媒体记者 赵志锋 通讯员 唐鹏科

“丈夫车祸去世后，我一个人拉扯着两个孩子，大的现在10岁，小的4岁，父母60多了，身体都不好，我感觉这几年过得太艰难了……”甘肃省武威市古浪县法院信访接待室里，信访人诉说着当下的生活，忍不住流下了泪水。

“你现在还年轻，你要坚定信心、鼓足勇气，积极面对生活，我们法院也会依法尽力帮助你解决问题，相信困难终有一天会过去。”接待信访人郑某某时，古浪县法院领导悉心疏导道。

时间回到2019年，郑某某的丈夫因一起交通事故不幸去世，一场车祸毁掉了一个原本幸福的家庭。几年来，郑某某不仅要照顾两个孩子，还要出门赚钱，由于身无一技，加之特殊的家庭情况，她只能选择在附近打点零工维持生计，生活艰辛不易。

涉案赔偿款数十万元，除保险公司赔偿外，古浪县法院在穷尽执行措施后，执行到位部分案款，剩余案款一直未能到位。每每谈及此事，信访人郑某某都会感到心灰意冷。

详细了解案件过程，耐心释法明理后，法院领导当场要求相关庭室各负其责，依法尽力为信访人解决面临的实际生活困难。

“我是负责信访的工作人员，刚才，院领导已经向你作了解释，接下来由我具体负责跟进，在五个工作日内向你答复。对此，你是否满意？”

“满意满意。”

“这是我的电话号码，也请你留下你的号码，有问题可以随时联系我。”

“谢谢，谢谢你们。”说到这儿，信访人郑某某的眼里再次噙满了泪花。

近日，古浪县法院已根据相关规定，在五日内完成了审查立案，及时作出了拟给予郑某某司法救助的决定，并按程序第一时间上报县司法救助委员会审核审批。

3月20日，两件民间借贷案的当事人兴高采烈地来到古浪县法院，手里还拿着锦旗和一串长长的鞭炮，原因是两人都通过法院顺利拿到了拖欠数年的借款。这一切要归功于“院长接访月”活动和法院执行干警“不抛弃不放弃”的执着和坚韧，才得以让这两起案件“起死回生”。

“太感谢你们了，没想到法院始终都没忘记我们的案子，我们给你们放个炮吧！”

“锦旗我们收下，这里不能燃放鞭炮，我们心领了！”

淳朴的话语和红色的锦旗，反映的是人民群众激动的心情和感激的心态，反映的是人民群众对法院、对执行工作的肯定和赞扬，更反映了人民群众对法院工作的新要求和新期待。

“我们坚决赞同在全省法院开展的‘院长接访月’活动，通过亲自接访，真切地感受到了群众的‘急难愁盼’，明显地看到了工作中的差距和不足，同时也更加激发了我们躬身实干、司法为民的决心和信心。”古浪县法院接访的一名副院长表示。

自3月1日全省法院“院长接访月”活动启动以来，古浪县法院党组高度重视，认真研究部署，精心组织实施，细化具体措施，进一步畅通信访渠道，制定来访群众接待台账，层层盯办落实。截至目前，院长、副院长共接待来访群众28人18案，针对个案不同情况，分类施策，当场答复、现场督办、限期解决，以“心中有党、心中有民、心中有责”的高度责任感，推动“三抓三促”“主动创稳”行动走深走实、见行见效。