法治日报全媒体记者 韩宇

为深入推进法治化营商环境建设，近日，辽宁省辽阳监狱及时升级改造狱务服务中心，不断创新工作理念，始终践行“便民、公开、廉洁、高效”的服务承诺，以现场办理、电话受理等方式，积极为社会各界来监办事人员办实事、解难题。

设施升级，环境更暖民。改造后的服务中心，大厅宽敞明亮，安装了空调、壁挂电视、图书架等设施，为群众提供舒适的办事环境；充电设备、打印复印机、饮水机、急救箱、老花镜、针线包、雨伞、口罩等常用物品一应俱全，最大限度满足群众多样化需求。

业务升级，办事更便民。安装排队取号机，有序分类办理监管审批、刑释衔接、咨询查询等相关业务；安装狱务公开触摸查询一体机，设置便民服务查询系统，为办事人员提供自助查询服务；设置办事指南展示板，明确业务办理流程，提供详细指引和帮助，办事效率显著提高。

素质升级，服务更亲民。不断加强警察业务水平和服务意识培训，提高警察分析问题、解决问题的能力，全面提升队伍综合素质，努力打造业务能力强、用语标准、行为规范、态度热情的警察队伍，树立监狱警察良好形象。