“您好，这里是行车道，不能停车，请按照指示牌将车停放在指定位置，谢谢您的配合。”1月21日，除夕，海南省三亚市海棠区内的三亚国际免税城、蜈支洲岛等旅游景区人山人海。三亚市公安局海棠分局藤桥派出所民警孙文鹏正在国际免税城执行安保任务，同时维护周边的道路交通秩序。

　　民警在三亚国际免税城开展巡逻。陈俊锐摄

　　“我的手机丢了，可能是购物的时候遗失的，请你们帮忙找找，手机里的资料对我很重要。”15时30分许，海棠分局藤桥派出所免税店警务站接到游客石女士求助。接报后，孙文鹏立即联系正在免税城开展巡逻防控的各巡防小组，仔细循着石女士在免税城的路线寻找手机。经过约20分钟的走访询问、调取相关资料，很快找回了石女士丢失的手机。

　　记者了解到，春节期间，三亚市公安局周密部署、多措并举，严格落实景区人流高峰勤务机制，以景区、商圈秩序维护和治安管控为工作重点，屯警街面、显性用警，强化巡逻密度;针对南山景区、蜈支洲岛等重点景区景点开展不间断式武装联勤巡逻，并紧盯景点、商圈治安管理等问题，按照“一景区一专班”“一点一策”要求，落实落细人流管控、交通疏导、应急处置等措施，开展服务引导、纠纷调解、安全防范等工作，拓宽服务群众渠道，为景区、商圈营造安全、和谐、稳定的节日氛围，全面提升市民游客的安全感、获得感、幸福感、满意度。

　　当天中午，三亚国际免税城A区二楼有两名游客因琐事发生纠纷，正在巡逻的孙文鹏闻讯立即赶往现场。双方争执不下，孙文鹏立即介入，温和地表明身份，耐心地了解事件经过，得知是因一方让其家人代替排队引发的插队误会后，他平和劝说，双方经过教育劝解，很快握手言和。

　　孙文鹏介绍，依托“平安进万家”“百万警进千万家”等活动，三亚市公安局纵深推进矛盾纠纷大排查大化解，重点将警务工作延伸至景区景点和游客身边。“我们要确保警力随叫随到、服务随时随地、矛盾随时化解。”孙文鹏说。

　　“春节是团圆欢庆的日子，我也想念我的家人，但作为一名警察，我知道，守护‘大家’是职责所在，更是使命所向。”除夕当晚，孙文鹏和家人通话后，便又动身去执勤。

新年心愿

　　孙文鹏：祝愿大家兔年吉祥、健康平安。向全国坚守岗位的战友致敬!我将努力工作，为平安三亚贡献自己的一份力量。