中国消费者报杭州讯（记者施本允） “2022年，美原中心项目开发商重整投资人资格进行法拍，我们以1.3亿元拍得了该企业的资产并计划重新开发。后续，公司需要办理股权转让、法定代表人变更等以完成后续项目多部门的审批。2023年3月，在杭州市西湖区政府组织的‘溪湖汇•艺创荟才委员工作室’项目对接会上，我们得到了西湖区市场监管局之江窗口的帮助，为我们提供了‘一对一’指导服务，今天终于办理完成了一系列的复杂业务。”近日，杭州知名美术培训机构白塔岭画室向杭州市西湖区市场监管局注册分局之江窗口送来锦旗，感谢市场监管部门主动靠前服务。

据了解，经过政企“全天候”沟通，之江窗口工作人员了解得知，该企业除了营业执照变更需求外，后续将开发经营包含艺术培训中心、大型商业综合体、艺术家工作室以及公寓在内的多种业态，致力打造之江板块融合教育、商业、艺术等元素的品牌商业项目，项目落成后将孵化大量创业者。得知这一情况后，窗口负责人承诺后续将积极协同属地市场监管所为项目提供“上门办”服务，即组织注册业务骨干定点指导，现场指导证照申报，规范申报流程、告知材料规范，节约办事时间；在窗口注册条线打开审批“绿色通道”，布置专人审批，提升证照办理效率；协同科、所力量，现场踏勘场地，为项目设置科、所专职对接人，提供“点对点”精细服务。

近年来，西湖区市场监管局部署专项对接重点项目，着力为企业提供“零距离”“面对面”精准服务，带动了更多产业链合作伙伴安家西湖。2024年第一季度，市场监管之江窗口共开展重点项目靠前服务13次、服务企业63家，企业回访好评率达到100%。

下一步，西湖区市场监管局有关窗口还将继续探索更优服务模式，通过不断细化服务、优化办事便利度、敞开办事通道，打破政企距离感，积极践行“小窗口、大服务”精神，营造一流营商环境，推动经济社会高质量发展。