中国消费者报长沙讯（李歌宏 记者余知都）湖南省桂阳县市场监管局创新监管方式，当好“普法员、服务员、监督员”，打好“普法强执法、帮扶促规范、包容促实效”系列组合拳，聚焦优化服务、知识创新、价费治理，助力经营主体高质量发展。

当好“普法员”，强化经营主体法律意识。在日常执法工作中，执法人员坚持普法和执法并重，注重加强法律宣讲。通过设置普法宣传台、发放普法资料、走访督促落实等方式，向中小企业普及相关法律法规，使其知法守法、依法维权。同时，注重发挥典型案例作用，对执法过程中具有典型警示意义案件进行整理，深入浅出讲解其违法情况、警示意义、注意事项，引导中小企业自觉遵守法律法规，共同营造诚信守法的市场环境。

当好“服务员”，提升经营主体经营水平。坚持帮扶与规范相结合，将优化营商环境作为监管执法服务的重要目的，扮演好执法一线“店小二”角色，对中小企业遇到的相关问题及时解答参谋。特别是对新增中小企业，执法人员主动上门指导，帮助其了解经营规范、掌握法律法规，打好提前量，防范“不经意地违法”。通过一系列帮扶措施，有效提升中小企业经营水平和规范意识。

当好“监督员”，保护经营主体合法权益。将政策措施清理和强化公平竞争审查制度实施紧密结合，在清理存量政策措施的同时，督促政策制定机关严格落实公平竞争审查制度，防止出现新的问题增量，同时加大反垄断和反不正当竞争力度，营造中小企业公平参与竞争的市场环境。积极探索包容执法、柔性执法、温度执法等新模式。依法用好自由裁量权，对轻微违法行为采取提醒、告诫、约谈等方式，督促和帮助中小企业改正错误，实现“小过微罚”。同时，加大涉企收费整治力度，重点查处乱收费、乱摊派、乱罚款的行为。

桂阳县市场监管局局长吴永平表示，下一步，该县将继续深化监管执法服务改革，创新监管方式，不断提升市场监管能力和水平，为全县中小企业健康发展营造更加公平、公正、有序的市场环境。