中国消费者报西安讯（记者徐文智）12月7日，由陕西省西安市市场监管局和西安市消费者协会共同举办的2023年西安市提升消费者满意度宣传活动启动仪式在永兴坊非遗文化街区举行。

活动现场设立了消费咨询投诉台解答群众疑惑，发放消费维权宣传手册并现场宣讲《消费者权益保护法》等法律法规。据统计，活动共发放宣传资料1200余份，现场接受咨询约200人次，提高了群众对全国百城消费者满意度测评活动的知晓率和支持度，倡导社会各界共同关注与支持消费环境建设和消费者权益保护。

启动仪式上，西安市消费者权益保护中心主任刘林表示，希望广大西安市民积极参与此次消费者满意度测评活动，共同为西安市消费环境建设建言献策，打造消费放心舒心安心的美好城市。西安市市场监管局二级巡视员丁景玺表示，西安市将不断提升12315等消费投诉举报平台处理功能，对消费咨询、消费投诉与举报事事有回音、件件有落实。同时，全力构建“政府主导、部门协同、行业自律、企业主体、消费者参与、媒体监督”的消费维权格局，不断提升西安市消费者满意度水平。

下一步，西安市市场监管局和西安市消费者协会将充分发挥消费者满意度测评“指挥棒”作用，强化消费者权益保护，营造安全放心的消费环境，不断增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。