打破资源壁垒，服务网点“全覆盖”

       江油市巧妙借助银行网点覆盖广的优势，主动联合工商银行、农商行、邮储银行等机构，将人社服务窗口“搬”进银行大厅。目前，全市已建成44个社银合作网点，它们像毛细血管一样延伸至社区、村居，覆盖所有乡镇，彻底打通了政务服务的“最后一公里”。

       “我们镇离市区远，以前打印参保证明都要专门请车去市里，现在到农商行5分钟就搞定！”在雁门镇办理社保转移的刘阿姨欣喜地告诉记者。

服务事项扩容，群众“只进一扇门”

       江油市进一步拓展合作内容，将灵活就业人员参保登记、社保卡转移、企业参保登记等32项高频、低风险事项全部纳入社银服务范围，真正实现参保、缴费、查询、认证“一窗办理”。各银行网点均设立社保服务专区，提供窗口受理、网厅操作和一对一帮办指导。

       “我开小超市的，以前办社保得跑税务、跑人社，现在一个窗口全办妥，真是省心又省力！”刚办完企业参保的王老板满意地说。

高效办结超6400笔，群众满意率98.2%

       通过“银行骨干+人社专家”双导师培训机制，江油累计开展专项培训6场，培训银行人员超380人次。同时，“社银通”协同微信群实现银行业务系统与人社系统安全对接，确保业务办理精准高效。运行以来，合作网点已成功办结人社业务6400余笔，服务群众超8500人次，满意率高达98.2%，业务差错率降至0.15%以下，单笔业务平均办理时间不到5分钟。

       “我们虽然是银行柜员，但现在也成了‘人社通’，政策流程都熟得很！”网点工作人员小张一边帮助群众做认证，一边自信地表示。

       江油“社银合作”模式不仅是技术上的打通，更是公共服务理念的升级。它织就了一张覆盖城乡的“15分钟便民服务网”，托起了浓浓的民生温度，也展现出政府治理的创新智慧——只要心系百姓，壁垒终成通途，幸福便可近在咫尺。



编辑：白雪敏
来源：大视野新闻网
供稿：江油市人社局