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       (大视野新闻网讯    白雪敏    王晨光    李海侠    通讯员:林国君    侯智远)为切实推进 “暖心” 工程,栖霞市交通运输局积极探索执法与服务的融合之道,立足工作实际开通交通违法处理 “绿色通道”,让严格执法与暖心服务并行,让道路运输违法行为处理既有力度,又有速度,更有温度。​

       在优化处理流程方面,栖霞市交通运输局建立了办案中队与违法处理室的联动机制。通过这种紧密协作,实地执法与案件处理得以高效衔接,双管齐下的模式显著提高了办案效率,实现了当日案件当日处理完毕,极大地减少了案件积压,加快了处理节奏,让违法处理工作更加高效有序。

 


 

       在提升服务质量上,该局推出专人全程陪 “办” 的贴心服务。执法中队安排专人负责,全程陪同当事人或委托人处理违法案件。从 “手把手” 指导当事人填表,到帮助整理处理案件所需的各项资料,再到协助完成整个案件处理流程,每一个环节都有专人跟进,确保当事人能够顺利、快速地完成违法处理,感受到贴心、专业的服务。

 


 

       为进一步降低群众办事成本,尤其是考虑到夜间查处的外地车辆司机的特殊需求,栖霞市交通运输局开通了全时段违法处理 “绿色通道”。无论何时,只要有违法处理需求,都能确保高效快速完成各项流程,充分满足群众的办事需求,为司机节省了大量时间成本,避免因处理违法问题耽误行程。​

       下一步,栖霞市交通运输局将持续深化执法改革,不断延伸服务触角、创新服务方式,在严格执法的同时,最大限度为企业、群众提供便捷、人性化的服务,努力打造有力度、有速度、有温度的交通运输执法服务新形象。



编辑:白雪敏
来源:大视野新闻网
供稿:栖霞市交通运输局

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编辑:白雪敏
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