说到“护工”，很多人的第一印象可能就是劳累与辛苦，觉得现在的年轻人吃不了这个苦，不愿意从事这个行业。然而，近年来的现状却表明，随着对家政服务业市场的需求量不断增加，越来越多的年轻面孔也开始担任起“护工”界的主力军。这些85后、90后甚至00后们尽管看起来经验没有多“老道”，但照顾起爷爷奶奶来可一点都不马虎，他们用自己的青春时光温柔地守护着老人们的夕阳岁月，并日渐成为他们的暮年依靠。

近日，在浙江省委宣传部、省总工会联合发布的2023年度“最美浙江人·最美工匠”名单中，就有这样一名“85后护工”入选，她就是宁波海曙区广安养怡院养老护理员郭素玲。

今年36岁的郭素玲第一份工作是康复医生。2009年，从长沙民政职业技术学院康复理疗专业毕业后的她成为了一名康复医生，每天接触最多的就是老年病人。然而，在工作中郭素玲却慢慢发现，对于老人们来说，康复医生其实并不稀缺，反而专业的养老护理员才是那个最被大家需要的角色。深受触动的她于是转投养老护理行业，而这一干就是14年。

刚步入护工家政行业的时候，老人家属质疑的声音层出不穷：“哇！这么年轻，能照顾好老人吗？能吃得了又脏又累的苦吗？我们能放心把老人交给你吗？”面对质疑，初来乍到的郭素玲也曾倍感压力，但同时她也暗暗较劲：“年轻人一定可以为护工行业带来不一样的能量和活力，既然外界有质疑，那我就用实际行动去打破它。”坚定了信念，郭素玲开启了养老护理技能修炼的漫漫征途，她虚心向前辈请教，不断提升自己的专业技术，总结出了一套先进的“素玲工作法”，并用实际行动收获了很多老人和家属的点赞。

2019年，厚积薄发的郭素玲在国家级养老护理员职业竞赛中过关斩将，获得一等奖，此后又接连获得宁波市首席工人、浙江金蓝领、浙江省技术能手等荣誉，直至此次获评“最美工匠”。面对荣誉，郭素玲谦虚地表示：“养老护理员不像产业工匠那样亮眼，能雕琢出精美的产品。我们每天面对的是需要生活照料、医疗康复和情感寄托的老人，将爱心、耐心、关心、细心、责任心倾注在日复一日、年复一年对老人们的照护中，这就是我所理解的匠心。”

在郭素玲看来，养老护理员是“排雷兵”：“跌倒、噎食、烫伤、病情恶化……面对各种意外，应该有预案，提前做好各种风险防范。”为了把自己日常总结的专业技能传承下去，郭素玲还成立了以自己名字命名的工作室，牵头开设“护理小课堂”，开展业务培训，分析院内实际案例。“广安养怡院有90多名养老护理员，其中还有不少00后。发挥工匠作用，传承匠心精神，也是我的职责和使命。”郭素玲说。

“奶奶，昨天家人来看望你了，开心吧！”“阿叔，下午有教‘手指操’活动，到时参加哦！”“阿婆，你的脚好些了吗？”……从养怡院1楼走到7楼，郭素玲的一声声问候，犹如一缕缕阳光照亮了老人们的心田。“这是他们最后的‘家’，老人在这里能感受到家的温暖，我们的一切辛苦和付出都是值得的。”郭素玲笑着说。

（浙江工人日报记者 李凡 通讯员 郑轶文）