新华社杭州2月7日电　题：一本“企情日记”里的助企“先手棋”

新华社记者马剑

50岁的相远芳是位于浙江嵊州市的浦口派出所的民警，春节临近，但她依旧把工作安排得满满当当，一有机会就带着一本封皮略显陈旧的笔记本走访企业。

“很多时候，企业其实不会主动来找公安，这就提醒我们要增强上门服务意识。”从警近30载，一头短发的相远芳曾任经侦大队教导员，也是嵊州公安警企会客厅的首任“厅主”，帮助不少企业解决过棘手问题。

相远芳手中的这本“企情日记”由“民情日记”发展而来。20世纪90年代，“民情日记”诞生在嵊州市雅璜乡的田间地头，其聚焦村情村况、民情民意，架起一座联系服务群众、密切党群干群关系的“连心桥”。自那时起，当地基层干部人手一本“民情日记”，记录群众的急事、难事、发展事、致富事。

岁末年初正是欠薪类劳动纠纷的高发时期。冒着细雨，相远芳半天的走访从一家建筑业施工企业开始。

“你来之前，我正和法务沟通年底的一些情况。”为相远芳泡上一杯清茶，该企业负责人周先生打开了话匣子，“欠薪的情况这些年有所好转，但我们仍然不敢懈怠。”

这家企业的在建项目遍布全国。“企业目前遇到了什么问题？有哪些是我们公安机关可以服务的？”相远芳低头在“企情日记”上认真记录时，不忘抛出问题。

“希望民警同志能多来给我们上上课！”周先生笑着说，去年11月经侦大队民警为200多名员工上过一堂建筑企业刑事风险防范课程，“很多项目经理都反映这堂课很受用。”

将“上课”需求收入本中，相远芳奔向下一家企业。

以越剧、小笼包闻名的嵊州块状经济繁荣，集成灶销量在全国首屈一指。第二家走访的企业是当地一家著名厨房电器企业，嵊州公安2021年在此成立警企联络室。刚一落座，相远芳与企管中心负责人张女士拉起了家常。“我们很熟悉，有事一个微信，沟通非常顺畅。”张女士告诉记者。

图为浙江省嵊州市一家厨房电器企业的警企联络室。新华社记者马剑 摄

这家老牌厨电企业深受互联网“牛皮癣”困扰。“随着品牌影响力越来越大，涉及知识产权的侵权实在太多！”张女士坦言，企业想要打造并维护品牌很不容易，网络敲诈等新型侵害方式层出不穷。

“我有一个设想，面对新型侵害，由行业协会出面集中资源，厨电企业抱团处置会不会好一点？”相远芳的话为治理“牛皮癣”提供了新思路，“我们将全力护航民营企业健康发展，欢迎你们多来警企会客厅坐坐，市场监督、税务等轮流入驻部门也可以帮助你们出出点子。”

距离这家企业不远处，嵊州公安打造了集接待咨询、会商研判、座谈交流等功能于一体的警企会客厅，并构建起以浦口派出所为涉企警情重要收集端口、全市各警企联络室为支点的网络。

在这一过程中，“企情日记”不只落于笔头，也触及指尖，借助静默运转的同名平台构建起“人工线下跑+信息线上走”的感知网。

相远芳走访的最后一家企业便是“信息线上走”的受益者。这家从事新材料生产的企业近期在转包工程中由于不熟悉流程造成手续缺失，引发结款困难。情况通过“企情日记”平台反映后，公安机关积极协调属地街道和涉事相关方，帮助企业拿到应得款项。

浦口派出所民警相远芳（右一）上门与当地一家新材料企业相关负责人座谈。新华社记者马剑 摄

“平台收到的情况反映，不一定属于公安机关的业务范围。”相远芳表示，非公安职责范围的情况通过“枫桥式”协同治理平台流转责任部门处置，“努力实现服务企业‘事事有回应，件件有着落’。”

回到派出所，相远芳摊开笔记本，将半天走访的记录事项仔细看了一遍，给其中几个事项打上记号，“接下去要重点关注解决”。

底数清、动态明，才能下好助企“先手棋”。一项统计显示，2023年以来，嵊州公安机关主动走访企业11320家次，征得护企优商意见312条，“企情”办结率超过90%。