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牟浩：“鹰眼警长”的执勤“诊单”

人民公安报记者 周捷 通讯员 成静 董妍蘭

重庆西站始发层圆弧形状建筑，因光影酷似一只眼睛而被称为“西站之眼”，作为进站口的执勤民警，重庆铁路公安处重庆西车站派出所民警牟浩的工作，就如一位“眼科医生”，清理和排除“病症”。

专打“蒙混”之症

“牟警官，又有张需要你来确认的证件。”牟浩的对讲机里传来铁路工作人员请求协助核查的声音。重庆西站客流大，有人伺机通过持各类工作人员证件“混”进站乘车。快速第一时间辨别证件真伪可是牟浩的拿手本领，50岁的他有着非凡的眼力。

“去哪儿？具体做什么工作？”本就性格内敛的牟浩，盘问起来，并不多言，他“诊断”的法宝在于“望闻问切”。“假的真不了，不要光听他说，要看神色。”但这“神色”的鉴定能力，却是牟浩十几年日积月累练下的基本功，他深知自己所在的岗位是确保旅客安全的第一关，不放过任何一个可疑之处，是他的基本准则。

善辨“孪生”行包

“警察同志，这个包不是我的，我包里头有才领的结婚证，跟这个看着一样的。”一名急匆匆的旅客手提黑色双肩包找到正在执勤的牟浩。原来，这位旅客在过安检时，拿起包就走，结果打开翻找证件时，才发现错拿了别人外观一样的包，而自己的包也不知所踪。接到求助后，牟浩迅速同旅客确认了进站的具体时间和安检的位置，调取监控视频。尽管锁定了错拿行李的另一名旅客，但要在人群中确认行进轨迹却是大海捞针。

牟浩聚精会神地盯着监控屏幕看了会儿，又打开手中的“孪生包”看了看，随即就立即赶到12、13检票口区间，看着旅客挨个辨认，果然迅速找到了错拿的行包。“他拿起行李没停留就往前面走，应该是时间比较紧了，再看看包里的墨镜，有可能是走的云南方向，时间一对，就判断个大概了。”面对旅客的疑惑，牟浩解释道。

南来北往的旅客大都携带大量行李出行，这样的找包求助，牟浩一天要接到四五起，为了保障旅客能顺利回家，每次他都准确判断、迅速出动，广受群众称赞。

安抚“似箭”归心

天气是影响铁路出行的重要因素，如何安抚晚点旅客十分考验民警的能力。当车站出现客流滞留情况时，牟浩和同警组同事们的工作重心就调整到了晚点车次所在的候车区，及时维持治安秩序，协助铁路工作人员解释、疏导旅客。

“我们给孩子带的东西都吃完了，他们在这里坐不住，我们也着急。”一对带着5个孩子出门的老夫妻因小孩吵闹被周围的旅客指责，引起了围观。“列车晚点打乱了行程，也理解大家的心情，但是影响公共秩序是不行的。”说罢，牟浩就把最“闹腾”的小朋友抱到了怀里，“伯伯那里有玩具，你不吵不闹，我就给你看看。”他亲切中又带着威严感的处理，让孩子们都乖巧了许多。

因琐碎小事旅客间发生摩擦的情况时有发生，避免矛盾冲突升级，在不同的“急躁”中把准“脉象”，“开方问诊”也是牟浩每天的重要工作。

人多了，车多了，目的地也多了。牟浩就这样守护着，他在平凡岁月里的平凡岗位上，一次次送走“困惑而来、释疑而去”的旅客，一次次找回丢失的财物，一次次甄别出有问题的证件，在警察工作日日夜夜的风雨岁月里收获了人生的坦然与从容，让每一颗悸动的心都能奔赴而走，在“西站之眼”留下满满爱意。