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孟令华：大连市第一个打工仔劳模

大连新闻传媒集团记者 程姝

孟令华是从山东沂蒙山区来连务工的，1994年开始做邮政投递员、速递揽收员，一干就是12年。自1998年起，孟令华先后三次荣获大连市劳动模范、大连市十佳外来务工青年以及辽宁省邮政系统劳动模范等荣誉称号，2005年被评为全国劳动模范，被誉为“大连市第一个打工仔劳模”。

1994年，17岁的孟令华从山东临沂来到大连。刚到邮局的时候，主任问他：“小孟啊，怕不怕累，怕不怕吃苦？”孟令华果断地说：“不怕吃苦！”一个月后，孟令华勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度得到了邮局领导和职工的认可，于是他接替了要退休的老劳模滕江的班。从此，孟令华便把滕师傅当成自己的榜样。有一次，孟令华去给一位叫吴秀枝的老奶奶送汇款单。吴奶奶表示：“原来滕师傅都是把汇款帮我取出来再给我送来的。”孟令华当即便对吴奶奶说：“您等我20分钟，我这就去帮您把汇款取回来。”当孟令华把汇款交到吴奶奶手中时，吴奶奶非常高兴，拉着孟令华的手说：“你确实有点像滕师傅。”吴奶奶的这句话给了孟令华很大的鼓励，这是对他工作的一种莫大的认可。就这样，孟令华获得了越来越多客户的信任，他随身带着一个小本，满满的记录着客户的各种特殊情况和需求。

工作中，孟令华把每一位客户都当成自己的亲人，用他的话讲就是：每当我给客户提供服务时，我就会想，如果他们是我的父母，是我自己的爷爷奶奶我会怎么做。薛奶奶的儿子在外地当兵，孟令华第一次到她家送信的时候是冬天，刚刚下过一场大雪。当时，孟令华进屋就发现屋里没生火，老奶奶盖着好几层被子还冻得直哆嗦。经过了解才知道，薛奶奶腿脚不好，天气冷行动不便，孟令华便帮薛奶奶生火取暖。孟令华发现薛奶奶一个人生活很孤单，便在送信时跟薛奶奶唠家常，给薛奶奶读报纸上的养生小知识。后来，薛奶奶的子女对孟令华说，母亲经常在信里提到在大连有个孙子，是邮局的，比她的亲孙子还亲。

当时，市政府对棚户区进行大面积旧房改造时，不少住户的信件成了“死信”。于是，孟令华就用业余时间走访街道、派出所、等单位，把客户的新旧地址逐一进行整理，用了半年时间整理出一份搬迁客户新旧地址对照表。正是因为这份执着，他让900多封信件“起死回生”。

在平凡的工作岗位上，孟令华不忘初心，以“愿为用户作奉献，甘为企业洒汗水”为座右铭，以满腔热忱的服务精神和勤勉尽责一丝不苟的工作态度，把党的温暖和人间真情通过一件件、一桩桩感人至深的行动，传递给了千家万户。