原标题：化纠纷、解民忧、促和谐（引题）

听全国模范人民调解员讲述调解故事（主题）

工人日报-中工网记者 卢越

日前，最高人民法院、司法部在北京联合召开了全国调解工作会议，对299个全国模范人民调解委员会和999名全国模范人民调解员进行了表彰。司法部邀请模范人民调解员代表与媒体记者深入交流。他们表示，让群众反映的问题得到满意的答复和解决就是人民调解员始终坚持的目标。

河南省温县祥云镇人民调解委员会主任、祥云镇司法所所长吴静静多年来秉持“以真心待群众、以公心断是非、以恒心解难题”的调解理念，运用专业的法律知识，为当地政府提供决策建议，为群众化解矛盾纠纷。

李淑玲从企业退休后，成为北京石景山区古城街道的一名调解员，后来，又被派驻到派出所，专门做警调对接工作。她表示，警调对接有其特殊性，如果能够通过调解，让案件不再升级，对于双方当事人都是一种利好。

来自四川省乐山市峨边彝族自治县黑竹沟镇依乌村的耍惹阿觉，是一名彝区“德古”人民调解员。在长达28年的调解工作期间，耍惹阿觉将彝族传统“德古”调解融入人民调解体系，探索形成国家法律和彝族习俗相融合的“阿觉调解法”，被乡亲们亲切地称为“金嘴哥”。

2013年，从父亲手中接过调解接力棒之后，史良燕成为上海市徐汇区婚姻家庭纠纷人民调解委员会的一名调解员。由于经手了众多的婚姻家庭类矛盾纠纷，史良燕慢慢摸索出了一套自己的调解方法，帮助很多家庭破镜重圆。“调解能否顺利往下进行，首先要求调解员能够做到共情，得到当事人的信任。”她说。