见到美团大毕庄站站长余梦醒时，她正在利用业余时间温习物流管理专业本科课程。送餐高峰时间临近，她随即收好书本，打开美团派单系统，边关注配送数据边操作鼠标。余梦醒说：“最初做骑手，图的就是一份收入，后来听说国家开放大学和美团外卖合作推出‘骑手上大学’项目，免费为有学历提升需求的骑手提供网络大学专科或本科学习机会，我就报名了，很幸运能在这里实现自己的本科梦，岗位也得以晋升。”

余梦醒是安徽安庆人，5年前来到天津市，2021年10月成为美团骑手，工作区域一直在东丽区大毕庄一带。作为“骑手上大学”项目的第二期学员，这次为期两年半的“充电”机会，她尤为珍惜。如今，余梦醒“边工作边上大学”的生活已经持续了两年，即将本科毕业的她希望学成之后的人生会越来越好。

余梦醒在工作中

余梦醒说，选择读物流管理专业，不止是为了提升知识水平，也希望自己在平台的管理岗位上越干越出色。“怎样管理好团队，让骑手更加积极向上、团结一心，我一直在探索。”余梦醒说，“目前，我站有近80位骑手，我最根本的任务，就是让他们无后顾之忧地工作。”为此，余梦醒利用平台资源，每周3次组织骑手开展交通安全、接单技巧、应急事件处置等内容的培训。

余梦醒坦言：“站长是一个对综合能力要求比较高的工作，既是站点的管理者，也是‘大保姆’。”如今，余梦醒的关注重点从骑手个人单量转向整个站点的业务数据，细微到每名骑手的异常单量和用户评价，哪名骑手状态不好，哪名骑手的差评变多了，哪名骑手跑单量开始增长……她都能捕捉到变化，进行业绩管理。

“通过学习，我的逻辑思维变好，管理和沟通能力增强，现在跟骑手交流也更加高效。我会继续努力，抓得住提升自己的机会，就有抓得住的未来。”余梦醒说。

（天津工人报记者崔晓雪）