【代表风采】

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廖泽萌：让平凡不凡 让梦想花开

工人日报-中工网记者黄仕强

出生于1995年的廖泽萌，先后在咖啡店、花艺店工作，后来利用晚上的时间兼职跑外卖。2020年3月，廖泽萌辞去在花艺店的工作，成了重庆中合元丰科技有限公司的一名“蓝骑士”。

风里来雨里去，不怕晒也不怕苦。“送外卖给我的生活带来了很大的改变，不但认识了很多朋友，也收获了不错的薪酬，很有成就感。”廖泽萌说，有订单的时候，她让外卖放心点、准时达。闲暇时，她喜欢用短视频记录生活，发现生活有趣而又美好的事物，让更多的骑手和朋友感受到社会的正能量。

今年8月，当选为重庆市出席中国工会第十八次全国代表大会代表之一后，她说，自2021年加入工会组织以来，她真真切切地感受到了工会组织的关心和关怀，维权帮扶、技能培训、互助保障等会员服务，打造户外劳动者爱心驿站，千方百计保障外卖员的合法权益，让她工作更安心，生活更暖心，如今，她也是“工会的宣传员”。

时间回到2017年7月，彼时从重庆艺术工程职业学院装潢设计专业毕业的廖泽萌，先后做过咖啡师，还做过花艺培训师。2019年，她来到中心城区继续深造花艺包装，拿到了高级花艺师证，并准备开一家花店。

然而，由于各种外部因素的影响，廖泽萌只得暂时放下了这个梦想。听朋友介绍跑外卖收入还不错，她又看到骑手们担负起为市民运送生活物资的重任，于是她买了辆二手摩托车，开始兼职跑外卖。

“刚当上骑手时，我很少对别人提起，担心身边朋友会看不起，所以刻意很少发朋友圈，很少约朋友出来玩。”廖泽萌说，跑了两个月后，她发现自己喜欢上了这一行：凭劳动自食其力，有啥不好意思？于是，她一有空就在朋友圈里发一些骑手的日常故事。

廖泽萌把送外卖路上看到好玩、有趣的事情，用手绘、文字或视频等形式记录下来，在短视频平台现已有数万名粉丝。2021年，根据送外卖的经验，她手绘了一份“外卖秘籍”，教大家“如何在点餐时写备注”“如何让买到的外卖餐食更实惠”。这份卡通手绘“秘籍”在网上发布后，受到网友一致夸赞。

谈及工作时的暖心经历时，她回忆，有一次送餐时遇到暴雨，她放慢了骑车速度，导致送餐超时。敲开门，那是一位妈妈和孩子在家。“我做好了对方会生气的心理准备，没想到，那位妈妈跟孩子说，‘赶紧谢谢阿姨，你看阿姨冒雨都给我们送来了吃的，不是她的话我们可能会挨饿呢’。”当时，小朋友懂事地道谢，还鞠了一躬。这样的场景让她不知所措，差点流出了眼泪。

来自顾客的理解和关爱，使廖泽萌感受到了这份职业的价值。同时她也希望把正能量、温暖传递出去，让身边人都感受到暖心和快乐。所以在短视频平台上，廖泽萌习惯把她的笑容称为“招牌表情”，无论是在送外卖的路上，还是闲下来，她都一路携带。

在一次送外卖的途中，某小区保安凶巴巴地把她喊住，质问她是做什么的。看见对方不耐烦的表情，廖泽萌回报以灿烂的笑容，半开玩笑说：“你看我穿着外卖工作服，不送外卖又是做啥子的嘛。”对方看到这个小妹妹清澈的笑容，板着的脸顿时松弛下来，忍不住也笑了起来，赶紧打开了门，让她快进去。

有几次因为电梯拥挤送餐超时，顾客取餐时有些不高兴，廖泽萌也不急着解释，先露出可爱的笑容，连声道歉。对方看到这样可爱的笑容，生气的念头随即烟消云散。

和很多骑手不同，廖泽萌喜欢看书，而不是打游戏。她觉得看书能让自己保持思考，有规划地去实现自己更多的梦想，比方说，开一家属于自己的花店。

为此，但凡有鲜花派送单，廖泽萌都会去抢单。在商家处取到鲜花后，她满心欢喜地猜想着“花的主人是哪位幸运儿”，这束花实在是太漂亮了。有时候拿到花束后，她也会举起来先来张自拍，发个朋友圈，得意地假装是自己收到的一束花。

芍药、洋桔梗、绣球花都是廖泽萌喜爱的花朵。有时晚上收工后，看到路边的小花摊，她也会买上几元的小花，拿回家插进花瓶里。

跑了三年多的外卖，廖泽萌算是个“老骑手”了，还收了几个徒弟，但她还是那个想开花店的小女孩。“等送外卖挣够了钱，我还是准备开家鲜花店，同时可以为顾客手冲咖啡，带着收养的流浪狗散步。若是想念骑手生活了，晚上再兼职送送外卖。”廖泽萌满怀憧憬地说。

她还告诉记者，近年来，外卖行业队伍越来越大，每个人在自己小小的岗位上散发着大大的光和热。自己作为一名重庆市五一劳动奖章、全国五一劳动奖章、“重庆最美外卖小哥”等荣誉称号的获得者和一名工会代表，她希望工会能进一步加强户外劳动者服务站点的打造，相关部门在精神文明创建活动中向新就业形态劳动者倾斜，在各项社会保障中给予新就业形态劳动者更多的关怀。